3-Star Hotels in Espirito Santo, Brazil

It was very top our stay in the Black Serra, super top service, Pedro is note 10, very clean place, pleasant environment, very good breakfast coffee and so on. , we are already organizing to return as soon as possible and we will be telling the tb friends. Ogg for the total dedication to us!

Accessible, clean hotel. I had to deliver some packages and they practically kicked the gentleman out of the room, which was prohibited. I told them it would take 3 minutes and they kicked us out immediately. I left the place.

O hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel. O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in. As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.

The hotel is well located, near everything and mainly the beach. The service is excellent, the room is perfect. I just leave my criticism of parking that is a little confused and tight and breakfast that could have more options.

I really liked the accommodation, great service, I just found it strange that the sockets were 220v since it is not common in ES, but they lent me a transformer and everything worked out fine.

A única coisa que tenho a reclamar foi que pela amanhã estava tocando musicas evangélicas no café da manhã, e a televisão estava desligada. Sugiro orientar aos colaboradores ou a quem de direito que não convém música ambiente ser de orientação religiosa, ou músicas agitadas, uma música clássica ou bossa nova, ou instrumental é muito mais coerente com a diversidade do ambiente (especialmente porque vocês recebem também estrangeiros). Já sobre a televisão, sugiro estar ligada no noticiário para que as pessoas possam se informar dos acontecimentos do dia que ainda não tiveram acesso. No mais, o café da amanhã é excelente, espero que mantenham sempre esse padrão, para mim o melhor de Linhares. Limpeza e conforto do quarto e o atendimento dos colaboradores também estão acima da média, só tenho elogios.

The service is very good, every time I come to this hotel, clean and breakfast is very good. The only downside is that dinner here is very expensive. Everything else is very good, everyone can choose.

All very good