Andaz Shenzhen Bay

我住過的幾百家酒店裡最蠢的一家。沒有之一。到處瀰漫著設計人員和經營人員對客户滿滿的惡意。他們似乎以創造住客的不便為無上的光榮。你肯定不相信這麼貴的酒店會這樣。不信的話請看圖片故事。 從入住酒店開始就是一場艱難的路程。我在全世界自駕，從來沒有跟着導航轉了兩圈沒有找到酒店地下停車場入口的經驗。無奈之下開到大堂前問服務員，告訴我路邊右拐下B4。好吧，那個入口我經過了兩次，上面寫的是華潤停車場，跟安達仕沒有一分錢關係啊。 下了停車場到了B4，轉了十分鐘沒有找到車位，打電話給酒店，酒店説我們沒有專用停車位，可以聯繫停車場幫忙找找。或者還可以去B3試試，不過B3沒有到酒店的電梯，要自己走下B4找電梯間。好吧，我從來沒有住過50美元以上聲稱自己有停車位的酒店沒法停車的。於是我就轉啊轉。又轉了二十多分鐘停好了車，接到了酒店電話，告訴我實在抱歉，她們也聯繫不到車位。哦。謝謝這麼及時地告訴我這麼好的消息啊。 從停車場上到G層，出了電梯就迷路了。沒有指路牌。居然有家酒店從電梯口出來沒有指向大堂的指路牌！ 好在路永遠在嘴上。通過問詢辦理了入住，又在服務員帶領下成功滴坐上了電梯，一出電梯，又傻了，看不見指路牌。你可以看照片，有張照片是客房電梯間出來看到的房間指示牌，在電梯口五米開外有一張A3的紙上面印着兩釐米高的房間分區。然後走到房門口，居然見到了陰陰暗暗的雙房合一的房門號。 這個設計團隊對住客到底有多少深仇大恨啊？ 進了房間，東南角房間果然景觀無敵，但是，我化了一台大電視的房價，你給我看一台大電視，還是一台不入流的huawei電視，用它來擋住床前無敵景觀和燈光秀？？？ 找地方給手機充電，床頭倒是有個黑糊糊的插座，可是，我的快速充電器太大了，沒法插進去。當然那個位置，老式的小充電器也很難插，因為我的手太大了。 我不由得在想，我什麼時候得罪過這家酒店嗎？ 下樓去行政酒廊用下午茶，好傢伙那個取餐房間可大，足足有十平米，可能還有多呢！咖啡機挺高級，雀巢多功能現磨，提供各種選擇，但是不知道應該選哪個杯量適配咖啡杯。問服務員，服務員説這是咖啡機問題，它沒標。怪了，標註咖啡杯適應大杯小杯濃縮不是應該酒店做的事嗎？端着點心咖啡本能地往入口對面的門走，以為那是酒廊座位區，咔！！我像個送餐的服務生一樣出現在大堂裏，華麗麗滴出現在入住客人的面前了！ 丟臉啊！！雖然我實在不是故意的。 原來這個酒廊的用餐區和取餐區隔着三道門四個轉彎十幾米。果然是大酒店啊…… 酒廊的餐飲品類非常少。和早餐自助餐品類一樣，都是我住過的100美元以上酒店裡最少的。好在食物出品質量還不錯，對得起這個房價。搞笑的是，我在酒廊拿起了白起泡酒，服務員居然讓我等等，她要去拿香檳杯，因為酒廊裏衹有一個香檳杯了，而我有兩個人，要倒兩杯。 要我等，怪我嘍？你們有人相信兩千多塊起的酒店買不起酒杯嗎？？？ 晚上看了會燈光秀去游泳，又開了眼了。男女更衣室沒有顯明的指路牌也就算了，從更衣室到泳池居然要穿過接待區。泳池水很好，可是設計和配套很差，下水樓梯居然在躺椅休息區的對面，淋浴間的水龍頭開關在花灑的對面。換句話説你衹能背對花灑調節水温水量。你要是跟我説這個設計師腦袋裡沒***我都不信。幸好泳池配套的泳褲甩幹機還是有的，可是，居然沒有配塑料袋，需要我找服務員要！ 看來這家酒店的塑料袋都是很貴的，要限量供應。 房間裏的設施也很有創意的。從客房通往衣帽間，洗浴間和衞生間的門全部都沒有鎖釦的，可能這個設計師團隊的人很喜歡自己在蹲坑或者洗澡的時候有人推門而入甚至一門板撞到他頭上。衞浴區倒是有很多開關，但是，但是，衹有總開關有用，你想要單獨開關梳洗台，衞生間，淋浴間，衣帽間的燈光是做不到的。反正我試了很久沒有成功，可能我蠢吧。淋浴房排水設計相當奇葩，洗個澡居然能把門外的地巾和地面都濕透，讓你不幫自己擦地面就會摔跤。看來這家店的所有塑料製品都很貴，淋浴間裝個塑膠封條都裝不起。 客房的開關也很有意思，不是固定在牆上的，是擺放在空間寶貴的床頭櫃上的，一不留神就掉床上甚至地上了。 還有很多槽點，不説了，已經是我在攜程寫過的最長點評的幾十倍長了。大堂經理和值班經理都很不錯，聽到了我們對服務員的抱怨還專門來徵求意見，還送了支起泡酒到客房，退了房摸索着走到電梯口還有人追過來送了支紅酒表示對我們反饋意見的感謝。但是，開業四年多了，我説的這些事沒有別的住客反饋過嗎？改善不了嗎？ 可能是貧困限制了我的想象力吧。我實在想象不出來一家酒店，為什麼要苦心積慮給付了幾千塊一晚的住客創造那麼多的不便。 國慶長假以這麼個豪華住宿體驗結束，真的是很有記憶價值啊……

房間設計漂亮合理，迷你吧飲品品質不錯，戴森吹風機，傍晚可以享用歡樂時光，服務好，酒店位置優越，購物吃飯方便。就是坐車回酒店，司機常常找不到酒店大堂。