Guest User
June 8, 2025
Ресторан супер, расположение наверное удобное ездили всегда на такси поэтому не могу оценить на все 100.
Номера уставшие, у дивана обивка порвана, пол царапанный где ламинат, пятна на ковре.
Персонал - отдельная песня. По прилету узнали что рейс наш отменен купили билеты с выездом на 1 день раньше (минус 1 завтрак). Т.К. на трип.ком можно было купить завтрак только для взрослых, а ребенку при заселении, то нам администратор отеля предложил распределить оставшиеся наши завтраки за неиспользованный день выезда на ребенка, мы - согласились. Каждый день в ресторане с нас пытались взять деньги за завтрак спиногрыза, говорили с ними, объясняли, они уточняли и извинялись. В день отъезда покушали в ресторане на 1 000 - оплатил сразу. Во время выселения администратор сказал что у нас долг перед рестораном в 3000 юаней. При этом бар мы не трогали (кстати тоже прикольные 5 звезд где за бар платить надо, прайс стоит прям над холодильником). Так вот из этих 3000 юаней одна тысяча была на депозите (который еще не вернули, прошло 3 дня), после разговоров и выяснений администратор сказал "ок Вы нам ничего не должны" выкатил глазки и помахал рукой, я переживая за то что меня ждет таксист даже и забыл про депозит, дойдя до машины меня осенило - "а не дурак ли я" и что "где то меня обманывают". Вернулся со словами "А где мой депозит?!" только после этого мне его решили вернуть транзакцией на карту....
Допустимо ли такое в отеле высокого ценового сегмента и уровня звезд? Я считаю что нет! Такого даже не было в отелях 3 звезды в Турции!
Translate