Search Your Genk Hotels

Our stay at Hotel Ecu in July was great. The communication by email prior to arrival was timely and friendly and they answered all of my questions. On arrival we were greeted by the lovely Emma and she made sure everything we needed was sorted. The car parking was brilliant and secure using the hotels dedicated locked area. Emma had noted that our original booking request was for twin rooms but none were available. One had since become available and she had reserved this for us- thank you so much. Each day the staff were all friendly and chatty and helped us with any questions. They provide a kettle for our room when we asked for one. One of our rooms had a problem with the air conditioning and it was resolved within a few hours. The hotel is clean and modern inside (don't let the lack of kerb appeal put you off) and the beds were some of the comfiest we have ever stayed in. The location is perfect- opposite the bus and train station, on the main road and a few minutes walk from a lovely square with lots of great bars and restaurants and a mini market. The shopping centres (all within 5 mins walk) are brilliant and have everything you need and more great places to eat. On a Thursday night the town comes alive with outdoor DJ's and street food vendors- its a great atmosphere. We were attending a Karting event at Karting Genk; only 10 minutes up the road, so a perfect place to stay for visiting the track. We would definitely return. Thank you.

Landing in Brussels, driving here, I didn't expect much, but once I found out that the hotel had a big lake on the back of the hotel, there was a feeling of mountain and water, and there were many wild birds, the environment was very comfortable.

We stayed here for 3 nights during Christmas, as we were visiting family nearby. The hotel and room do look lovely, as per the advertised pictures. There is ample parking and the breakfast is really good. However we felt let down after our stay. Our room (number 28) was really cold, all the time. There was no central heating, only an aircon unit that we occassionally got to blow out heat, but it never warmed the room completely. The bathroom was freezing cold and never dried fully. There is a wind up heating unit in the bathroom that needs to be wound up but it doesn’t dry anything. The bed didn’t have a proper matress, only a thin foam layer on top of a spring box set. Upon arrival (on 24/12), we didn’t receive the warmest welcome. We arrived in what seemed a closed hotel and had to ring the reception bell twice and wait a long time, before someone appeared and rushed us through check-in. It being Christmas eve, you’d expect something extra, a lovely message or an invitation to join the bar for festivities. But in the first sentence we were told abruptly the restaurant would be closed for the next couple of days due to Christmas. So it wasn’t the welcome we expected. All other moments we passed the reception/bar area, it was unmanned. During our stay, it honestly felt more like serviced rooms than a hotel. Which is fine if that’s what you’re looking for, but we booked a hotel during Christmas to get the hotel experience. Christmas or any other holiday should not be an excuse.

We had a wonderful time and felt as if we were at home! Food was very tasty and the hospitality excellent!! The hotel is near the forest for big walks so relaxed place and beautiful.. Thank you so much for the great stay!! (Especially Anna) We will definitely come again.

Opgelet: deze beoordeling is niet voor iedereen geldig, aangezien ik in een rolstoel zit. We hebben al meermaals in de buurt van Bilzen overnacht, maar in een ander hotel. Helaas was daar geen plaats en kwamen we bij dit hotel terecht. Toegankelijkheid: Wij hebben gebruik gemaakt van de ondergrondse parking in de Klokkestraat in Bilzen. De parking is erg goedkoop, we betaalden 2,5 EUR voor een nacht. Het hotel is rolstoeltoegankelijk, maar niet via de achterzijde als je uit de parking komt. Je komt dan direct uit bij de achterkant van het hotel bij een trap. Je kan via een omweg met een helling en een passage aan de hoofdingang van het hotel geraken, maar dat staat nergens aangegeven. Ik kan gelukkig nog een trap op, voor mij dus niet echt een issue. Ook waar de ondergrondse parking juist gelegen is en welke uitgang je moet gebruiken in de parking wordt niet duidelijk aangegeven in de bevestiging van de reservering, en evenmin dat er een toegankelijke omweg is om vooraan aan het hotel te geraken. De receptionist gaf aan dit een veel voorkomend probleem was, de onduidelijkheid betreffende de ligging van de ondergrondse parking. Er is een andere (niet-overdekte en gratis) parking in de Korenstraat vlakbij de ingang van het hotel. Kamer: Het hotel geeft op de website en na een telefoontje aan rolstoeltoegankelijke kamers te hebben. De kamer (een superior room) was zeer proper en alles was aanwezig, en het is allemaal mooi van design. Helaas klopte de rolstoeltoegankelijkheid maar in beperkte mate. Onze kamer was inderdaad wel toegankelijk, maar de doorgangen zijn smal. Met een niet te brede sportrolstoel is het net doenbaar. De deur van de badkamer draait gelukkig open in beide richtingen. Anders geraak je niet aan het bad met een rolstoel, en de hoeken om te draaien zijn kort. Er was een los krukje voorzien in de inloopdouche. De bediening van de douche staat echter op een paneel buiten de douche. Je kan dus niet zonder hulp in de douche geraken zonder dat je rolstoel nat wordt, aangezien je eerst de kraan van de rainshower moet openzetten met een drukknop en dan transfereren naar het krukje (goeie zitbalans nodig, er is niets van armsteunen of grepen voorzien). Ook de temperatuur aanpassen is niet mogelijk als je op de kruk onder de douche zit, omdat je niet bij het bedieningspaneel kan. Het bad lijkt groot op de foto's maar valt in de praktijk tegen. Als je wat onderuit zakt gaat de afvoer (van het type waar je op moet drukken) heel snel open. Ook is er geen sproeier om je haar te wassen in het bad. Normaal is het ”form follows function”, maar hier is het helaas net omgekeerd. Het is allemaal mooi van design, maar niet zo praktisch... De spiegel boven de lavabo hangt veel te hoog, niet bruikbaar in een rolstoel. Bed: Voor ons was het te hard, maar dat is uiteraard heel persoonlijk. Slecht geslapen dus... Lawaai: Onze kamer was aan de achterkant. De kamer was voorzien van een uitstekende airco. De geluidsisolatie naar buiten toe is zeer goe