Best West Pemenang Hotels

"It was a very nice hotel near the pier so perfect to stay one night before taking the boat for the gilis island. The room was spacious, the bed comfortable and there were also a dressing to tidy your clothes. The bathroom was super nice ! The breakfast was included and generous thank you for everything. :)"

"It's a 5 minute walk from Bangsal pier, so if you want something for an overnight stay before heading to the Gilis it's great. The room was pretty clean, shower worked well. Curtains didn't block the light but honestly, for an overnight stay it's fine. Comfortable and the staff member I saw was friendly and helpful. TIP 2: Use the Easybook app to buy tickets from Bangsal by fastboat to the Gilis (85,000 rupiah to Gili Air). Saves you the hassle of swatting away the annoying people at the pier who try to get you to buy tickets with them, and finding the official ticket office. If the seas are rough, they'll cancel the fastboats and you'll lose your money but it's so cheap it doesn't matter. Your only option then is to get transport to Sira beach nearby and take the local slow boats, which cost only 15,000 and take about 15 minutes. You'll have to get your feet wet."

"The hotel was such a pleasant surprise. The room was spacious, clean and quiet, it was a very private place. The infinity pool over looking the sea was perfect. The staff were friendly, food was excellent. I definitely recommend this place."

"Kamarnya nyaman, bersih, tenang benar benar tempat yg indah puas memandang laut dan pantai jauh dr keramaian sangat cocok untuk pasangan bulan madu Pelayanan yg begitu ramah dan bersahabat"

"The staff at Kayana were all very polite, courteous and helpful. Each and everyone never fail to greet you when they see you. Service was tip top. Pool has some dust/sand particles and insects sometimes but it’s near a beach so maybe that’s why. Location is near the harbour and has direct access to beach which can also be accessed by the public. Good if you are planning to travel to Gili Islands. However outside the villa there is nothing much, will have to drive to go to nearest restaurant and not easy to get taxi. We had a driver who brought us everywhere. The Blues Restaurant in the villa was sufficient for us - served good food, very affordable too and overlooks beautiful view especially at sunset. The inclusive breakfast was also worth it. Have to mention that the villa is very near a mosque and the calls to prayer starts as early as 5am. We did not mind it at all though. Overall Kayana made our stay in Lombok an amazing one!"

"Сначала о плюсах.После долго путешествия в разных странах с друзьями. Мы с мужем решили вдвоем отдохнуть где то в укромном уголке и отметить день рождения моего мужа. Выбрали Ломбок и данный отель. Нас встретили в аэропорту, трансфер стоил 750000. Заселили нас в шикарный номер с видом на океан, второй этаж. Хотя я при бронировании просила первый, но второй нам тоже очень понравился, мы не стали возражать. Так вышло, что был циклон первые три дня. Сильный ветер и дожди. Но нас это не смутило, тк мы находились в прекрасном месте. Завтраки шикарные по заказу из меню, хороший спа. Замечу, в отеле первые три дня мы были единственными постояльцами. А теперь о минусах, их бы и не было, если бы не 14 февраля, день всех влюбленных. Многие в отзывах жалуются на дорогое меню. Соглашусь дорого и не всегда ожидаемо вкусно. Недалеко в Сингиги множество хороших ресторанов. День рождения моего мужа.. я заранее уточнила при бронировании отеля, что мы сможем организовать в этот день. Мне ответили, кусочек торта или торт за доплату. Мы заказали ужин на берегу океана. Это были красиво накрытые столы, их было несколько, мы посмеялись, подумав, что нам пригласили гостей. Но нет, это был обычный ужин как и каждый день. Те праздника особого не было. Все как обычно. Но у нас шикарное настроение и мы вдвоем в прекрасном месте.. все прошло отлично! Напомню, что отель был пустой, заехало позже еще две-три пары. На завтраки нам стали забывать приносить фрукты или не предлагать что то ищ меню, как было первые дни. Те сервис тут к сожалению не внимателен при таком маленьком количестве гостей. И вот 14 февраля, нам принесли купоны на праздник. По ним можно забронировать ужин со скидкой, спа или выбрать экскурсию (все есть во вложении) Мы решили дать отелю реабилитироваться и заказали романтический ужин (хотела бы уточнить, ужинали в отеле мы редко это первый день проживания, день рождения мужа и вот 14.02.). И что же мы видим, те же столы обычно накрытые, как и каждый вечер, чужие мимо проходящие рядом сидящие люди, ну бонусом роза от отеля. Те ничего нового, кроме какого то особенного меню, после которого мой муж остался голодным, тк ему было все не вкусно. Но нас это не смущало до того, как мы увидели у другой пары по настоящему романтичный ужин. Я спросила, почему у них цветы, красивая палатка и шикарная романтика во в дворе отеля. А нам это даже не предложили. Нам ответили, что это другой пакет. А ведь я спрашивала, что можно организовать моему мужу на день рождения, мне предложили только тортик, мы заказали романтик и вот. Я в номере прочла все предложения от отеля, там не было подобного предложения, как я увидела у ребят. Это было очень красиво. Кстати цены везде разные, на сайте одни, в меню другие на одни и те же предложения. При таком маленьком количестве гостей, как такое могло произойти. Я была крайне разочарована. Мужу это не показала. Позже я увидела в брошюре в отеле что стоимость романтического ужина такая же в обычный день, как нам предложили по купону, якобы со скидкой. Вообщем мы обожаем Мальдивы и вот я пожалела немного, что выбрала не их. По цене вышло тоже самое. Я сильно разочаровалась в отеле. Я не стала выяснять, ругаться или говорить о своем недовольстве. Мы продолжали отдыхать, развлекаться и путешествовать по острову, кушая прекрасные блюда намного дешевле в соседних отелях и ресторанах. И да, в последний день проживания к нам даже не пришли с уборкой. Забыли. Она была два раза в день, пришли лишь вечером. Все что писали в отзывах соответствует действительности. Те не нужно возлагать больших ожиданий. Сотрудники хорошие, но не профессионалы к сожалению. Проживали мы в отеле 7 дней. Надеюсь отель прочтет отзыв и будет радовать других постояльцев более комфортным и внимательным сервисом. И уберите эти не вкусные дорогие блюда из меню. Они портят репутацию вашему отелю. В отзывах часто пишут об этом."

"Mixed feelings — kind staff but disappointing overall. First of all, a big thank you to the hotel staff, who were genuinely kind and attentive throughout our stay. Unfortunately, the issue isn’t the people — it’s the property itself. The photos online look beautiful, but in reality, the finishes and details just don’t match the pictures. Everything feels a bit cheap and unfinished. For example, the pool area has small sofas but no cushions, so you can’t really relax comfortably by the water. In the rooms, several things were off — cracked flooring, a broken window, missing door handles (you have to lock the door from inside or outside every time), and other small issues that really add up. Considering the price, it’s quite disappointing, especially when there are nicer hotels nearby for less money. We stayed in the Villa Fuego, which, as you can see on Google Maps, is located right next to the road — meaning it’s noisy, with scooters constantly passing by. It completely breaks the idea of a quiet, romantic getaway in a “private villa.” It’s a real shame, because the staff do their best, but the overall experience doesn’t live up to the expectations or the price. Sadly, despite the warm hospitality, we left feeling that this stay was not worth it."

"Loads of potential and most of the staff are friendly and try their best. The resort could focus on training their employees so that they can deliver services on a more higher level. They are able to do their jobs but it's very basic and doesn't fit the brand image that they are trying to portray. The food quality was not of high standard and when the hotel is not full they cold probably provide a set menu for breakfast. It may not be as good at first, but for reducing food wastage and food related health it could be beneficial. Our stomachs weren't happy when we ate at the resort because of this. For staff, you can empower your workforce by rather having a few people who are highly skilled but in a variety of areas. Maybe doing family weekends and have a kids club going to get younger families witih kids under 12 to come, as I feel like this is a great resort for young families since the beach is calm and the pools are set up like that. There is a massive area on the one side of the common area that could possibly have a play area with a little crafts centre going. The location is far from most places so if the resort focused on uplifting this would probably help a lot. It really has a lot of potential."