Find 4-Star Hotels in Como

The location is great - 3 minute walk from the Como Lago train station, and walking distance to the lakefront. Lots of nearby restaurants. Stefano is easy to communicate with, was always available and provided great service. The bathroom was huge!

Plenty of space . Great location next to the Duomo Como and walking distance to key locations in Como. Recommend for couples seeking a unique room at a reasonable price

Great stay at this hotel. The rooms were well sized, clean and well equipped. We had direct garden access and a great view. What really set apart this hotel and made the stay very enjoyable was the staff. Everyone was very helpful and friendly and was always there to help when we needed them. 10/10 service! Make sure to try the breakfast with the amazing views too!

L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous.

The next day I stayed, I changed the new room, this room is also very good, that is, there is no towel rod on the side of the sink, which is a bit inconvenient. In addition, although the breakfast is exquisite, it does not change the way. If you live for a lot of days, it will be boring.

My stay at The Vitrum was superb. The location is excellent, the room was large and wonderfully charming. The bathroom steam is amazing / we used it daily after long walks exploring and shopping in Como. I will definitely stay there next year when I visit the most beautiful Lake Como

Hotel is just charming! Authentic little suite with ancient oven, a compartment and dressed cabinet, furniture and truly from the last century. Despite this, everything is in very good condition. The bathrooms are very clean, cosmetic items taste delicious, snow towels, bed linen, everything is very decent. The first impression is a little deceptive, diving into the atmosphere of the last century, but then gradually falling in love with it, it is absolutely successfully located and has just a chic view on the lake. This small boutique hotel deserves special attention thanks to the careful staff. Good breakfasts and pleasant compliments in the lounge bar as a pleasant bonus for our stay.

Accommodation is clean and hygienic! Accommodation is clean and hygienic! Accommodation is clean and hygienic! Accommodation is clean and hygienic! Accommodation is clean and hygienic! Accommodation is clean and hygienic! Accommodation is clean and hygienic! Yes

Everything was perfect. The apartment was clean, nice view. I highly recommend it. Jona was really kind, excellent in communication and responded quickly to any questions we had.

The location of the hotel is very convenient, the transportation is very convenient, the room facilities are also very new, the overall feeling is very good. The breakfast is very rich, which is very prominent in many hotels. The impression is very good.