Royal Hotel Venus

首先服務：真的很差，前台的服務人員辦理入住動作很慢，溝通能力也很差，我們定的親子房，排隊好久終於到我們了，結果拿了我們身份證老半天就在那弄來弄去不説話，我問她什麼情況是有什麼問題，啥也不跟我説，自己跑去找經理，我都看出來了是沒親子房了，就直接跟他説要是沒有親子給我大床也可以，才給我辦了入住。 然後好不容易辦理好入住，給我們開的2106房間，上去房卡一刷推開房門，裏面是有人的，我們都愣了，竟然能把房間開重。重新下去大堂找前台換房間的時候，經理連句不好意思都不會講，我們坐車累得要死還提着行李跑上跑下，結果連句道歉都沒有，就把我們晾着在那兒訓前台，真的很沒有水準。 我們一共定了兩晚，結果開房卡的時候衹給我們刷了一天，第二天我們音樂節結束快十二點回房間的時候卡就失效了，然後打電話給前台讓再送張卡上來，前台竟然跟我説太忙了讓我自己下去拿，我音樂節站了一天累得要死，他們工作失誤把我的房卡時效開錯了，讓前台送張卡還不願意送，關鍵我剛從樓下上來，前台連個鬼影子都沒有，我就想問她在忙什麼？？？ 其次是衞生，看圖吧，馬桶都沒擦，我都懶得叫他們了自己清理的。就這種服務和衞生質量我衹能説，真的別定他們家。值得我認認真真寫個差評。

衞生：走廊沒人打掃衞生 環境：停車場出入口大遠 設施：熱水忽冷忽熱

這次入住的酒店前台服務堪稱完美！工作人員熱情周到、專業高效，辦理入住退房速度超快，不僅耐心解答所有疑問、詳細推薦周邊遊玩攻略，還貼心滿足了我延遲退房的小需求，全程態度温和有禮、細節滿滿，讓整個旅途格外舒心，性價比超高，絕對值得五星推薦，下次來還選這家！

入住期間臨時需要打印文件，前台免費幫忙處理，還細心調整格式，效率超高。晚上想喝熱水，聯繫前台後很快就送來保温壺，服務周到又貼心。前台團隊的每一位都專業素養在線，細節處的關懷讓人印象深刻，讓整個旅途都格外舒心。這家酒店值得無限回購，已經推薦給身邊朋友啦！

必須給酒店前台的服務點個大大的贊！從踏入酒店的那一刻起，就感受到了滿滿的誠意。前台工作人員笑容親切，主動問候，辦理入住時細緻核對訊息，還温馨提醒房間內的設施使用方法和注意事項。因為行程變動，臨時需要延遲退房，跟前台溝通後很快就得到了同意，沒有額外收費，特別人性化。整個過程中，工作人員始終保持耐心周到的服務態度，讓人倍感舒心，性價比超高，值得推薦！

入住體驗超棒！前台小姐姐/小哥哥態度特別熱情，辦理入住速度快，還耐心介紹酒店設施、周邊交通和美食，細節拉滿～ 房間乾淨整潔無異味，床品舒適，隔音效果也不錯。全程服務貼心又專業，有任何需求都及時響應，性價比超高！下次來還選這家，推薦給大家～