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The customer service at the hotel, led by Sebastien Caquelard, was incredible. Having stayed there years ago I was excited to see that the sleeping rooms have been updated in great style. I loved the spa, both the fitness room as well as the deep tissue massage I had. I enjoyed walking down the hill to the town of Evian although the hotel has a no-charge limo to take guests back and forth; the taxi to go up the hill (I arrived by ferry from Lausanne) to the hotel was nominal, maybe 10 euros. I appreciate the Evian Resort experience with the Hotel Ermitage being associated with its sister-property, the five-star Hotel Royal. I will happily return to Hotel Ermitage.

The apartment-style apartment has a kitchen and full tableware in the living room. There is a supermarket within 10 minutes walk. You can buy your own ingredients for cooking. The two-bedroom lake view apartment is facing the lake. The view is very good. There is a garage for free parking. The price is right, cost-effective, distance Evian town center is a little far away, the town itself is not big, on the hillside, it is more suitable for self-driving

There is a parking lot🅿️

La pire expérience que j'ai pu vivre. Il a fallu une heure dans la chambre avant de me faire hurler dessus par le gérant lui-même. La chambre était sale et insalubre. J'ai donc fais remarqué au réceptionniste que je n'avais ni eau chaude ni chauffage sans même mentionné la saleté. Lorsque je remonte dans ma chambre le gérant, en tongue et casquette, qui ne c'est pas présenté, essayait de rentrer dans ma chambre. Je lui ai demandé qui il était. Après ça, il est entrer dans la salle de bain avec ses tongues... Le receptionniste lui aussi c'est invité. Après ça il a sous entendu que nous avions cassé sa douche. Remarque plus que deplacée sachant que je nous n'avions même pas utilisé ni la douche ni le lit. Tout ça pour nous demander de l'argent pour la douche. Finalement le gérant c'est permis d'hurler sur nous. Je trouve ça honteux de vouloir se faire de l'argent sur ses clients pour des réparation que l'établissement devrait effectuer. Nous n'avons pas été rembrousé et avons quitté les lieux avec des menaces et cri. Je vous déconseille fortement. l'accueil est minable, l'hotel est sale et défectueux. Porte d'entrée cassé, douche cassée, salle de bain sale, trace sur le plafond.

C’est un vieil hôtel dans son jus. Impossible d’y accéder en voiture à l’heure actuelle en raison de travaux dans la ville. L’ascenseur est petit mais fort pratique. Coté chose agaçante. Une lampe de chevet débranchée et une bouilloire immonde ! Depuis combien de temps l’eau croupie était dedans ? Mystère sanitaire ! Impossible de la nettoyer correctement. Il suffit d’un simple contrôle de la propreté de la bouilloire, ou de l’éclairage pour vérifier que la prise était bien branché. le personnel est serviable, mais il aurait été souhaitable que nous soyons aisés des problèmes de circulation pour accéder à l’hôtel avec les valises c’est pas vraiment plus pratique. la position de l’hôtel dans une rue rue commerçante est à la fois du et compliqué au niveau du bruit dès le matin. Mais la position géographique de l’hôtel dans une commerçante est aussi très agréable. Vous avez tous la main goût et pour le stationnement il faut aller un petit peu plus loin sur l’avenue mais là aussi ça se gère.