Lavande Hotel (Zhuhai Gongbei Lovers Road Jida Branch)

垃圾，雙床房，床只有1.35m闊，單人都嫌窄，前台不肯換房，態度惡劣，不要入住

慎住！這酒店有跳蚤！出差住酒店，住了兩天被咬了一身的包，以為是蚊子咬的沒在意，結果越來越癢，太癢了去醫院一查是跳蚤咬的，簡直服了，什麼年代了酒店還有跳蚤，房間一股臭味，我還想着是南方太潮捂的潮味，沙發上地毯上就是臭！花了不到兩百住酒店，花了兩百多看醫生。服務態度是好的，一開始住的房間煙味太大説換就換了。

再也不會來住這家酒店了！！其實世界上本來是沒有差評的，但體驗感差便有了差評。大家花錢就是圖個開心，但是我現在不開心。 麗楓酒店作為全國連鎖酒店，應注重培訓員工的專業度，工作態度。本人首次遇到連鎖酒店中工作人員態度此般惡劣的情況，望酒店加強提高，引以為戒，不要因為個別人員工作態度懶散而影響整個酒店的形象！ 本人於****年2月15日下午辦理入住，當天前台共三人，兩女一男（注：前台男戴眼鏡），該時間段入住的客人衹有我與同行人員共兩人，並無許多客人入住，前台人員展現的也相對悠閑。其中一前台女士幫忙辦理入住過程中一切正常，但這位前台戴眼鏡的男士於辦理過程中摔我與同伴的身份證原件（刷完身份證後將我們的身份證摔在桌面上），由於摔身份證的聲音較大，我本人立馬發現！辦理過程中並未產生任何矛盾，戴眼鏡的前台男士摔顧客身份證的行為令我感到詫異、不解，且大大地影響到我此次珠海之行的心情，大家都知道身份證原件為個人的重要證件，不知道其他人遇到這種情況會是怎樣的心情？真的是很莫名其妙了，如果衹是因為工作中有戾氣，那大可換一份工作，不要拿別人的證件來發泄情緒！既然選擇了這份工作不，就應該拿出自己還有的工作態度，更何況這是服務業！ 建議這位戴眼鏡前台男士多向自己的同事學習，樹立正確的服務態度，既然身在崗位就請各司其職，不要在幫顧客辦理入住時摔別人身份證，且跟另外一位前台女士嘻嘻哈哈十分悠哉，沒有一點連鎖酒店前台應有的專業態度！當天前台共三名工作人員，一是幫我辦理入住的女生，二是帶眼鏡男士，三是另外一位前台女生，後兩位全程嘻嘻哈哈，酒店前台如果有監控建議調取還原事情經過，難道是因為沒有當時前台沒有領導監督嗎？這麼的悠閑？這樣的態度？本人對此十分不解。 這次體驗感超級差，在此給予酒店客觀差評，也是本人的第一個差評！希望酒店吸取教訓，酒店管理人員應注重提高前台人員工作態度。當時前台這麼清閑卻有三個人，前台又是酒店門面，找這樣的人才擔任酒店門面工作遲早完蛋！望酒店儘快培訓改進，引以為戒不要重蹈覆轍！

一進房間有股洗手間反味的味道，有智能音箱但是一直連不上網絡所以用不了，浴巾上面有頭髮。房間還算大，洗手間隨意移動的化粧鏡。

隔音效果好，很安靜，早餐豐富，很好吃，工作人員遇到都會問好，服務熱情，酒店設施齊全，設施完善

出差來到珠海朋友推薦預訂的酒店，服務各方面都挺不錯，因為飛機延遲了前台小姐姐很人性化的申請延遲退房到下午三點，還幫忙叫車，服務給個贊