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Verified reviews
Location4.1
Amenities4.1
Service4.3
Cleanliness4.2
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All reviews(1141)
Positive reviews(1039)
Reviews with photos/video(143)
Easy to get around(70)
Great value for money(68)
Average sound insulation(62)
Classy environment(53)
Friendly front desk staff(49)
Close to metro(31)
Perfect for business trips(16)
Stayed multiple times(9)
Negative reviews(102)
Anonymous User
Discount Room (Without window)
Stayed in May 2023
Other
2 review
3.0/5
Posted on Jun 13, 2023
The hotel is all right, but the market is very strong, maybe the floor is too low! Service: OK Environment: General Health: General.
Response from Property: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨
Response from Property: 尊敬的顧客:您好!非常抱歉給您帶來了如此不愉快的入住體驗。首先,對於第一次分配的房間床褥有問題,我們向您真誠致歉,我們會加強對房間設施的檢查,確保此類情況不再發生。第二間房間床褥彈簧有些鬆弛以及牆壁未裝修完的痕跡,我們也會盡快安排修繕和完善,提升房間的整體品質。關於隔音差的問題,酒店有提供一次性耳塞,同時,很高興您能認可房間的寬敞和浴室水壓力不錯。我們會繼續保持這些優點,並努力改進不足之處。再次向您表示深深的歉意,期待您下次入住時能看到我們的進步和改變。
Response from Property: 尊敬的顧客:您好!非常抱歉給您帶來了不好的體驗。關於您提到的牆好爛的問題,我們深感歉意。我們會立即對牆體情況進行全面檢查和評估,找出問題所在,並儘快安排專業人員進行修繕和維護,確保類似的情況不再發生。我們一直致力於為顧客提供舒適的環境,這次的問題讓我們認識到還有很多需要改進的地方。我們會加強對設施設備的日常檢查和維護力度,不斷提升我們的服務質量。再次向您表示深深的歉意,希望您能給我們一個改進的機會,期待您下次光臨的時候能看到我們的努力和進步。感謝您的反饋!