Premier Inn Heilbronn City Centre Hotel Reviews

value is on point

Services are good

Super

地理位置不錯，入住方便簡單，附近就是市中心吃飯很方便，酒店房間也很大，…………………………………..

Great reasonably priced hotel which is very close to the city centre. Car parking right next to the hotel. Rooms are clean, beds comfortable and breakfast good. Have stayed twice already while travelling through Germany and will be staying again soon.

Sadly the staff at the desk wasnt helpful, ignored my wish and thus i had to talk to the manager about changing the room. They gave me a room without a curtain, and didnt want to offer me any other. I could have left that minute but decided to stay the night, without sleep because the light did shine into the room.

The hotel is conveniently located close to the city center. Everything is clean, comfortable, and in good repair. The breakfast is nice; nothing special, but it does the trick. The whole hotel looks and feels a little like a Motel One. One side of the hotel faces a pedestrian square ("Platz am Bollwerksturm") and is probably quiet at night. The other side unfortunately faces a very busy multilane street ("Bundesstrasse 39") with an intersection, and if you like to sleep with your window open, that can be a problem. Granted, the night I was there, seems like some drivers were playing Fast and Furious, doing some street racing.

Too bad they don't pay attention that you are a member of the hotel chain? I missed the extra attention as a member .empty fridge .the television that doesn't work .then are the points when you arrive at your hotel after a long ride you can relax in your room . it is a nice hotel but I missed just that extra thing and that is just the lolalty program that you are a member of and count on that something extra .after the desk found out no extra action was taken ..only room no TV .the bed and room were great

Excellent place to stay and thr breakfast was out of this world. Fresh juices and yogurts. Rhe assortment of rolls was amazing and you can make various types of coffees on their machine. The bed was super confortable and I had a view at the main tower. The bathroom was a good size and I was in love with the water pressure. I will definitely return.

Ho scoperto che non è’ prevista la pulizia della camera e sostituzione asciugamani sul posto . Il riordino viene fatto dopo 3 gg di soggiorno a favore dei bambini poveri . L’ho trovato sconcertante e comunque non era scritto nella prenotazione . Non ci ritornerei

Aus meiner Sicht das beste Premier Inn in ganz BW. (Hab natürlich noch nicht alle gesehen, aber auf Grund meiner Reisetätigkeit schon sehr viele.) Auch beim zweiten Besuch konstante Qualität! Preisleistung 10/10! Waren über den 06.12. im Hotel und alle Gäste hatten einen Schoko Nikolaus vor der Tür. Einfach richtig süß! Etwas was ich bei einer Kette wie Premier Inn garnicht erwartet hätte. Wenn man aktiv nach einem Grund ein „meckern“ sucht, dann wäre das nach meinem Bedürfnis nur der Kaffee den man verbessern könnte. Jedoch ist das wirklich Jammern auf dem höchsten Niveau! ;P

Die Übernachtung wurde über Booking gebucht. Hier konnte ich bis 18 Uhr zum Anreisetag kostenfrei stornieren. Ich hatte für meine Schwester gebucht. Da keine Haustiere erlaubt sind und sie ihren kleinen Hund dabei hatte habe ich das Hotel storniert kurz vor 17 Uhr. Ihr Partner war aber an der Rezeption und hat schon bezahlt. Es war noch kein Mensch im Zimmer. Alle waren noch in der Lobby. Und trotzdem sagte der Herr an der Rezeption es gibt kein Geld zurück. Eine Nacht muss gezahlt werden. Ich habe zu spät storniert, es war schon eingecheckt. Aber, wie schon gesagt, KEIN Mensch war in dem Zimmer. Gehört es sich da nicht, dass man kulant ist? Haben die es so nötig?

Das Hotel als solches ist ganz nett, schön eingerichtete Lobby, der Barman sehr freundlich, das Frühstück nicht üppig aber gut. Die Zimmer sind geräumig, das Bad hochwertig, die Ausstattung ist an mehreren Stellen mit komischen Panelen "erweitert" worden ohne dass es irgend einen Sinn machen würde. Das Zimmer war sehr leise und ich habe gut geschlafen. Was überhaupt nicht zufriedenstellend war ist die Tatsache, dass ein Check-In zwei persönliche Vorsprechen ohne Erfolg Bedurfte um dann wieder an HRS verwiesen zu werden. Das Personal ist nur überhaupt nicht mit der Software vertraut sondern auch noch unglaublich unfähig und dabei auch noch frech. Original-Zitat "was glauben sie wieviel XXXXX wir im System haben" UNTERIRDISCH!!! Ich habe ingesamt mindestens 30 Minuten für den Check-in benötigt. Auch eine Rechnng per Mail bekam ich erst nach dreimaligen Nachhaken per Telefon. NIE WIEDER werde ich dort hingehen. Da hat ja IBIS noch mehr Service!

In die Jahre gekommenes Hotel, seit neuestem im Billig-Segment. Klare Vorschriften: Meine erste Nacht war über ein Veranstaltungskontingent gebucht worden, die zweite zu einem späteren Zeitpunkt zu einem höheren Preis. Kurz: Ich konnte das nicht einfach bezahlen, sondern durfte mich mehrfach an der Rezeption einfinden… Die Klimaanlage war nicht in Betrieb, das Zimmer war heiß und muffig.