Homeinnplus Da Shang Xin Ma Te Hotel

服務態度非常好

總體印象：被寬敞明亮房間包圍，環境靠山，安靜舒適。主動做好服務，保持偵查客人需求理念。房間清新，門夾角、玻璃清掃乾乾淨淨。早餐大驚喜，小籠包皮薄餡足。給客人主動洗衣 送入房間 服務贊

很滿意特別是服務態度很好

1、衞生。這應該不管是商旅還是家庭旅遊最重要的方面之一，但令人對如家的品牌失望至極。床單竟然有糞便！！！ 2、酒店推諉。由於前期一天夜間23點多入住，旅途勞累一天，掀起被子即入睡。第二天發現糞便污物，酒店當即誣陷客人造成！令人髮指！我一年出差住宿酒店百餘次，第一次遇見如此酒店客服，尤其是酒店經理。應該報警，檢測DNA，看到底室怎麼回事，不然跟酒店經理你是講不過遼寧人的！記住！ 3、處理結果。第一次酒店經理回電，給一間4小時的鐘點房，我沒同意；第二次來電，給一間房住宿，我沒同意；第三次來電，大連任何一家酒店賠償一晚住宿，我仍然未同意，因為我不會再來大連，本來就是路過而已！ 4、從入住發生大便床單至今一直未收到酒店的道歉，攜程客服按照退一賠一進行了道歉，這個需要點贊。瞭解到這家酒店屬於加盟店，攜程溝通中態度囂張，辱罵客人，攜程經理都不忍説出口告知我，只是告知不要再接酒店酒店電話，我真的以為遇到東北***了，難道喬四復活了？細思極恐！！！ 5、誣陷。首先誣陷我父母身體原因造成床單被罩有糞便，隨後酒店經理自稱叫了公安來線下取證，發現另外房間浴巾也有糞便。問經理那個公安及派出所，被告知不能説。我想問，中國的公安辦理民事案件不公開？還是酒店有不能公開的祕密？如果有糞便不是個例，那麼這個酒店的管理是相當的混亂！服務業能做到如此地步，真的會活不下去！ 6、本來想讓律師起訴該酒店以及攜程，後來攜程態度太好了，經與私人律師協商，不值得起訴該酒店，直接投訴到大連市市場管理局。 6、第一次帶父母到東北旅遊，作為南方小土豆還是老土豆，第一站大連的體驗是非常不好的。説句題外話，為什麼東北三省經濟上不去，服務真的很差，相比江浙滬、京津冀、大灣區或者是成渝雙城，差距不是一點點，有這樣的酒店服務，東北悔之晚矣！ 7、請大家引此為戒，擦亮眼睛，什麼酒店可以住，什麼酒店不能住。發此帖還擔心該***性質酒店打擊報復，在此流痕！希望大家共同抵制！我也會通過大連市市場監管部門投訴，持續跟進此事，有機會再告知大家後續進展。 來自一個攜程黑鑽會員（最高等級）的忠告

超讚的酒店，床品房間衞生沒一點瑕疵，工作人員是熱情滿滿，會給客人提供滿滿的情緒價值。酒店不管去周邊海鮮飯店還是特色小吃打車十分鐘，節省時間。價格親民，品質服務超出預期，大堂淡淡花香。來大連玩，一定不要錯過

設施：齊全 衞生：乾淨 環境：舒適 服務：優秀