Alti Santorini Suites - Caldera View

Nous avions choisi cet hôtel pour célébrer notre lune de miel, en espérant y passer un moment spécial… Malheureusement, notre séjour a été une véritable déception. Accueil glacial : Dès notre arrivée, l’attitude de la réceptionniste a donné le ton. Froide, expéditive, aucune attention ni effort d’accueil. Les explications étaient sommaires, données à la va-vite. Piscine fermée "à cause du vent" : Le comble a été lorsqu’elle nous a annoncé, sourire aux lèvres, que la piscine serait fermée en raison du vent. Une excuse difficile à avaler, d’autant plus que les piscines des hôtels voisins étaient parfaitement ouvertes et très fréquentées. Comportement déplacé : La réceptionniste a même demandé au personnel d’entretien d’interrompre le nettoyage de la piscine tant que nous étions encore là. Une attitude incompréhensible, voire méprisante. Chambre correcte, mais mal entretenue : La chambre est spacieuse et la literie confortable, mais l'entretien laisse clairement à désirer, surtout dans la salle de bain. À ce niveau de prix, on s'attend à beaucoup mieux. Cadre bruyant : L'hôtel est situé en bordure d'une intersection très passante et d’un grand parking. Bruits de voitures tard le soir, réveil assuré dès l’aube avec en prime les klaxons des camions. Terrasse inutilisable : La terrasse, qui offrait pourtant une belle vue, n'était pas accessible ou autorisée, sans explication claire. Petit-déjeuner boudé : Le buffet semblait correct, mais le manque d’envie était tel que je n’y ai même pas touché. Départ compliqué : Même le départ a été compliqué : la réceptionniste a tout fait pour nous éviter. Nous avons finalement remis les clés à un membre du personnel d’entretien, la seule personne sympathique et professionnelle que nous ayons rencontrée durant notre séjour. Conclusion : Je déconseille fortement cet établissement, en particulier pour une occasion spéciale. Rapport qualité-prix très décevant, accueil inexistant, ambiance froide… Une expérience que nous aurions préféré éviter.