the Westin Qingdao

經常來青島出差 青島威斯汀酒店的服務還是很貼心尤其Iris 美女 微信裏溝通入住需求 ，還貼心的提醒我青島的穿衣温度，安排喜歡的樓層，下次出差還會選擇青島威斯汀

實話説，這次入住威斯汀體驗感很差，尤其早餐，我個人感覺都不如全季酒店。我覺得員工們的狀態很高冷，或者是給我的感覺就是這個破班不想上一點，但是不上又不行，所以就應付，而真的忘卻了我們屬於高端品牌的酒店，員工們的一言一行代表的是企業形象，另外需要管理者關注為什麼所有員工都是這樣，是員工關懷不夠？是員工們天生反骨培訓規則講的很清楚，但是就是不執行？等等 這次來青島出差，前天晚上應酬喝的有點多，想着第二天早上樓下吃個湯麪治癒一下，我早上九點半左右到的餐廳，（我表述的全程你們都可調取監控來看）刷卡進餐廳的工作人員很高冷麪無表情，另外一個胖胖戴眼鏡小姑娘，沒有淡粧頭髮隨便夾了一下有點雜亂，所以我也在想，酒店對禮儀粧容沒要求的嗎？從現在開始，接下來所有我所見所聞印證了為什麼我説都不如全季的早餐。姑娘把我帶到了一個別人剛吃完但並沒有收拾好的座位，那帶我過去幹什麼呢？我內心想算了，我先去拿吃的，一會兒過來肯定就收拾好了。直奔麪檔，兩個一米八小夥子在崗，煮麪的麪桶和旁邊的湯桶，真的巨臟，我感覺都要包漿了，麪桶周邊全部都是掉落的菜葉子麪條子，我嚥了口口水，我還要不要吃？算了，胃不舒服，還是將就吃點吧，就煮個米粉吧，給小夥子説要個米粉，對方非常大聲，説米粉等五分鐘，同樣很冷漠很拽，在等米粉的這五分鐘，我在看他對別的顧客，外國人説不清楚中國話，他可以做到無視外國人，其他人有要麪條混沌的，回覆都是巨大聲，我覺得我呢可以聽得到的啊，終於五分鐘過去了，米粉從包漿的桶裏取出來，從另外一個包漿桶舀了一勺濃濃的白湯，真的沒有胃口了😰。ok，拿上去座位再拿點別的，喝個熱牛奶也行，結果這麼長時間過去了到了座位依舊沒收拾好，我對那個胖胖姑娘説還沒收拾好嗎？她後知後覺，從身後拿了一份餐具，僅僅一套餐具，但是我覺得每個餐桌標配餐具，餐巾紙，咖啡糖，牙線等？但是僅僅一個餐具，後邊我自己要的紙巾。我真的服了。喝個牛奶吧，結果杯子沒有，服務員不知道從哪裡拿了一個紙杯，好吧。以上就是我務必要反饋的我的體驗感。作為服務行業，我們需要思考，如果你作為一個挑剔的顧客所希望的一個高端品牌酒店是什麼樣的，員工們能否做到微笑服務？起碼能感覺到温度和態度。或許我過於挑剔了，但是我覺得和你們品牌一點都不匹配，所以希望大家能夠去調整優化。

感謝小樑yuila的周到復服務

房間很好，服務很到位，會提前聯繫入住情況，Alice小徐服務貼心友好細緻入微，酒店地理位置好，非常適合入住。

I chose a downtown hotel to be close to the hotel. I read the reviews before booking. The facilities of the old hotel are relatively old, but I didn't expect the room to be so old. I can't describe it as old, it can be said to be a bit broken. When I checked out, I took a taxi to the airport. They asked me to check out at the front desk and said that the registration was wrong. Even if you are an old five-star hotel, the hardware is not in place, but the soft service is not good? ? They said they would upgrade the room and give me breakfast next time I stay. I really don't need it. I won't choose it next time

位置優越，交通便利，房間設施齊全，裝修風格歐式現代，前台不在一層，退房如無額外消費可以在一層直接快捷退房，比較方便。