Pousada Piuval

Ótima pousada e com passeios fantásticos mas o melhor dela é o pessoal que trabalha lá, principalmente a guia Milca o guia Júlio e o garçom David. Passeios incríveis e ótima acomodação. Só tive problema com a manutenção do ar condicionado e chuveiro e precisei trocar de quarto

Hotel muito bom, a biodiversidade fica estampada aos olhos. Recomendo muito! As refeições muito boas, todas inclusas na diária. Equipe do hotel muito solicita, e o Spa é ponto alto da experiência ( possui massagens corpo inteiro e pés, hidro, massagem, psicina , academia e restaurante que foi muito bom tb.

Tive duas experiências PÉSSIMAS na pousada e, por isso, NÃO RECOMENDO!! Fizemos o passeio ‘Trilha da Onça’ na tarde do dia 11 de outubro de 2024 e, logo no começo do passeio, a guia que acompanhava um grupo de italianos e fazia o passeio conosco, pediu ao condutor para mudar o trajeto. Eu e meu namorado estranhamos o pedido da guia, até porque estávamos fazendo um passeio coletivo e não nos foi perguntado o que achávamos da mudança da rota, o que achamos bem indelicado e desrespeitoso por parte da profissional, até porque existe a opção de passeios privativos e o passeio, no caso, era coletivo. Ouvindo a conversa do grupo que a guia acompanhava, observamos que o grupo já havia feito o mesmo passeio no dia anterior e já tinha visto a onça. Então, supomos que a guia, INDELICADAMENTE, solicitou a mudança para que o grupo conhecesse um novo caminho e visse um lago com jacarés, no qual paramos para tirar fotos. Em seguida, acabou chovendo no meio do caminho e tivemos que interromper o passeio por questão de segurança. Ao chegar no hotel, perguntamos à recepcionista da pousada o que poderia nos ser oferecido como passeio extra e ela, após nos agendar para outro passeio no dia seguinte, nos perguntou, com um tom de deboche, se algo mais nos incomodava, agindo de uma forma passivo-agressiva. Aliás, essa não foi a primeira vez em que a profissional agiu assim: no dia seguinte (dia 12 de outubro, pela manhã), eu perguntei a ela se o carro estacionado seria o que nos levaria para o passeio e ela, acompanhada da mesma guia que havia nos acompanhado no passeio do dia anterior, me respondeu que sim e, em seguida, com o mesmo tom de deboche, disse, secamente: “Obrigada”. Sou blogueira de viagens e, sinceramente, jamais vi uma recepcionista agir de forma tão INDELICADA com o hóspede!! A experiência ruim não acabou por aí. A cereja do bolo foi o passeio extra que fizemos no dia seguinte, dia 12 de outubro, pela manhã. Infelizmente, a guia que acompanhava o grupo de italianos estava presente também nesse passeio e, mais uma vez, agiu como se o passeio fosse exclusivo e privativo do grupo que ela acompanhava. Dessa vez, a ousadia da profissional foi ainda maior: SEM SEQUER PERGUNTAR a mim e a meu namorado, ela simplesmente pediu ao condutor, mais uma vez, para mudar a rota, alegando que o cliente dela queria ver os gados no campo, dizendo, em seguida: “não tem problema mudarmos, né, só tem a gente aqui’. Isso foi dito em um tom de deboche, como se eu e meu namorado não estivéssemos também no carro. Achei uma total falta de ética e profissionalismo!!! Ainda mais depois do que paguei na pousada, a diária é caríssima e todos sabemos o quanto uma viagem ao Pantanal também é caríssima!! Acabou que, no final, não vimos a onça e acredito que, se não tivéssemos mudado a rota, teríamos visto!! Indico, a quem ficar hospedado na pousada, para verificar quem será a guia e se o passeio realmente será feito de forma coletiva. A pousada oferece passeios privativos, por iss