JS Thermas Hotel

Estadia maravilhosa. Lugar sossegado, quartos arrumados e café da manhã maravilhoso.

Sinceramente a única coisa que eu gostei foi o café da manhã: delicioso, cheiroso, bem disposto e o ambiente mesmo simples era confortável. Agora os pontos negativos *o chuveiro era péssimo, primeiro ele não esquentava, nós reclamamos, aí mudou para 2 opções: lava de vulcão ou gelada. *Os outros hóspedes não tem um pingo de respeito com os outros, passam em frente ao quarto arrastando chinelo, gritando, rindo, pulando no andar de cima, estávamos cansados e ficamos mais ainda, pois não conseguimos descansar. *Agora a cereja do bolo, não conseguimos ir no hot beach (os ingressos são caros, perdemos 3) porque a nossa diária do dia encerrava ao 12:00 (normalmente é às 14:00, que me foi informado no momento da reserva), desde o primeiro contato eu disse que queria estender o check-out (e nós pagaríamos sem problema algum) e me informaram que só no dia dava pra saber (eles priorizam novas hospedagens e não quem já está lá dentro) achei de uma falta de sensibilidade e expertise em vendas (a rotatividade de clientes é tão grande que eles não tem a mínima intenção de fidelizar), pois bem, não fomos ao parque, viemos embora mais cedo. Chorei horrores porque não consegui levar meu enteado… sai frustada. *Outra coisa, desde o início eu falei que tinha um cachorro (eu já sabia da taxa) ao invés deles incluírem no valor das diárias, eles cobraram a parte quando chegamos lá, no caso fui surpreendida (eu frizei por duas vezes e questionei, portanto achei que já estava incluso). *O colchão é ruim, meu marido teve que tomar remédio de tanto que reclamava de dor nas costas. Enfim, eu detestei, escolhi esse hotel pelo trivago, as avaliações eram positivas, mas para mim a experiência foi pessima, não recomendo! O barato saiu caro!

Ótimo custo beneficio Pela segunda vez nos hospedamos no JS e nos supre para o que buscamos. Atendimento sempre muito eficaz

Wi-fi no quarto muito.ruim mal pega , quarto que fikei não tem janela no banheiro. Recepção não e 24horas. Não tem telefone no quarto.

Precisa melhorar Banheiro ruim, tanto na posição do vaso qto na qualidade do chuveiro

Estadia para descansar Embora tenha piscina a cor da água dava medo,sem condições de uso,tv não funcionava corretamente, no café da manhã suco imitação de laranja, parece que já virou moda,desculpe a cinceridade vários hotéis adotando este tipo de suco. O bom que o hotel é próximo do Thermas.