Le 4 Stagioni Dante's Suites H Napoli Centro, by ClaPa Group

Nous avons eu la mauvaise surprise de ne pas loger à l'adresse choisie sur le site. Très compliqué pour faire le check in. Nous avons été mal reçu par une femme extrêmement désagréable. De plus, nous n'étions pas logé dans le même bâtiment que nos amis. Le troisième jour le ménage n'a pas été fait. En conclusion, une trés mauvaise expérience que nous ne renouvelleront pas.

Lascio una stella perchè di meno non si può. Prenotata una camera per 2 notti uso singola. Al momento del check-in, oltre alle tasse di soggiorno, vengono richiesti € 12,00 per le destination fee (nemmeno fossimo a New York) a persona/ a notte, in aggiunta a € 5,00 a notte per le pulizie. Se per le tasse di soggiorno e le destination fee non ho nulla da ridire, sui 5€ delle pulizie si, dato che non sono mai state effettuate le pulizie in camera. Capelli e polvere a terra che si sono accumulati. Solo le lenzuola del letto venivano "sistemate". Oltre a queste tasse (che vengono ritirate obbligatoriamente in contati in fase di check-in con una macchinetta automatica e per i quali non ti viene rilasciata nessuna traccia di pagamento) vengono chiesti anche ben € 200,00 per la cauzione della camera. Questa cauzione viene rilasciata dopo 20 giorni LAVORATIVI se depositati con carta di credito, ma se vengono depositati con carta di debito vengono rilasciati dopo addirittura 30 GIORNI LAVORATIVI. Cosa più grave, la signora alla reception, in fase di check in, ricorda che se le viene lasciata una BELLA RECENSIONE, questi soldi vengono sbloccati subito! (Cosa che posso confermare dato che a mia sorella sono stati già sbloccati nonostante abbia fatto il check-out dopo di me) Ah, attenzione. Se prenotate con booking o direttamente dal sito, la signora della reception è contenta e le va bene cosi, non chiede nemmeno i costi di pulizie e destination fee perchè dice essere già compresi all'interno della tariffa. Se prenotate da altri portali (soprattutto da *******) la signora potrebbe non essere cosi contenta! Quindi occhio!

Fin dal check-in è stato tutto assurdo: abbiamo dovuto ritirare le chiavi a chilometri di distanza dall’appartamento, cosa non chiaramente indicata nella descrizione. L’indirizzo reale dell’alloggio non corrisponde a quello visibile sulla piattaforma e solo in fondo a una comunicazione poco chiara abbiamo scoperto spese aggiuntive per oltre 50€, tra “tasse” e “pulizie” non ben specificate. All’arrivo, la situazione era ancora peggiore: l’appartamento era sporco, con capelli ovunque, e chiaramente non pulito in modo adeguato, nonostante l’addebito extra. Una presa in giro. Il personale è stato scortese, scontroso e poco professionale, senza alcuna disponibilità ad ascoltare o risolvere i problemi segnalati. Non consiglio assolutamente questa struttura. È stata una truffa travestita da soggiorno.

Todo fantástico! Estaba limpio y muy bien ubicado. Los techos son altos y la cama cómoda. Las ventanas gordas evitaban que el ruido entrara y la entrada fue fácil.nos ha gustado mucho venir a Nápoles y quedarnos en este hotel del centro de la cuidad

La posizione è Bella , ottimo prezzo ma solo prima del check in, molti costi " nascosti", la camera dal vivo non è bella come in foto, mi sono stati addebitati costi per pulizia e tardivo check in "40 euro" quando il check in era da fare online ed link mi è arrivato dopo le 21 (termine ultimo per fare il check in) inoltre mi è stata addebitata due volte la caparra di 200 euro

Ottima posizione, centrale e ben servita. Raggiungibile in un minuto dalla fermata della metro Dante. Zona ricca attrattive ed eventi. Ambiente confortevole, accogliente e molto pulito. Personale presente, cortese. Ottime le comunicazioni con la sede.