Cerise Bordeaux Mérignac Aéroport

We arrived late and the welcome was perfect. Unfortunately, the night was short, arriving at 11 p.m. and leaving at 3:30 a.m.! Very nice room.

Séjour à plusieurs reprises en 2023-2024. Un client régulier de l’hôtel (déplacements professionnels), le dit très bien : nette dégradation après la scission de l’établissement en deux entités (M&Spa / Cerise). des choses laissées à l’abandon, voire défectueux ou dangereux...il ne s'agit pas seulement des équipements, c'est aussi le management. le nouveau directeur n'a pas toutes les mains libres , ses supérieurs ne lui en laissent semble-t-il pas les moyens. ce client disait donc en conclusion que : malgré des chambres spacieuses, le niveau d’entretien et de sécurité a chuté au point qu’il ne reviendra plus. Un exemple concret d’usure du service et d’absence de maintenance sérieuse, que j'ai eu moi-même à cnstater. on aimait cet hôtel et son aspect vieillot, pour le prix en année très abordable sur le site de l'établissement, mais l'expérience répétée est devenue extrêmement dérangeante et inquiétante. À plusieurs reprises, les chambres qui m’étaient attribuées présentaient des obstructions volontaires des aérations (VMC bloquées), ainsi que des présences de papiers ou restes alimentaires sales, laissés de façon ciblée et étrange. Lors de signalements à la réception, la réponse fut souvent une minimisation déplacée, malgré les odeurs chimiques et les gênes respiratoires très nettes, y compris constatées par d’autres clients ou personnel. À une occasion, on m’a répondu que « ça doit être l’odeur de la peinture de l’après-midi » alors que la chambre était devenue irrespirable. J’ai alerté le directeur — habituellement professionnel et calme — par écrit, avec éléments à l’appui. Aucune réponse. Ce silence soudain contraste fortement avec son comportement habituel, et soulève des questions, d’autant plus que certains éléments en ligne (photos publiques) montrent des liens ambigus avec des personnes controversées. Je déconseille cet établissement à toute personne vulnérable ou en recherche d’un lieu neutre et sûr. Comportements anormaux répétés, absence de réponse de la direction, environnement possiblement infiltré par des réseaux malveillants. bref : à fuir!

Très bel hôtel, propre, jolie déco... dommage la piscine n'est pas pas chauffée !

Manque de considération J'ai subi une coupure d'eau le matin et l'hôtel ne m'a pas prévenu de cette coupure pour laquelle il était prévenu, j'ai donc été privé de douche, de coiffage et de café...sans la moindre compensation.