Mercure Florianópolis

Hotel bom e bem localizado. Apenas atendimento precisa melhorar. Solicitei uma toalha pois estávamos em família e não tinha toalha para todos, porém falaram que iria levar e não levaram.

Hotel confortável, com uma boa localização para deslocamento de carro, pois encontra-se no meio dos principais pontos turísticos, já que a cidade é muito espalhada. Oferece uma boa cama, porém o quarto é pequeno. Estacionamento pago à parte. Piscina aquecida pequena, mas agradável. Café da manhã bom e com variedade.

Se percebe que o foco do hotel é para o turismo de negócios, ou seja, realização de eventos(e não adianta negar!)e, por conta disso, não recomendo para famílias, nosso caso. Café da manhã fraco, sem variedades, repetitivo, achei bem inferior, por exemplo, a outros hotéis de categoria abaixo, por exemplo Ibis, que é da mesma rede. Teve uma ocasião que ao provar o suco de melancia oferecido, não tinha sabor de nada, parecia água com corante. Na noite anterior, eu tinha tomado um suco da mesma fruta no restaurante do hotel e o sabor era bem gostoso, totalmente diferente. A localização é boa, apesar de muito movimento de trânsito nas imediações, a noite o sono foi bom e tranquilo. Quando chegamos, perguntamos a uma senhora responsável pela governança, se teria um local com microondas para usarmos, pois estávamos com nossa filha de 1 ano e, para a nossa surpresa, ela nos trouxe um aparelho, quase de imediato, e colocou na quarto, o usamos durante toda a nossa estadia, isso foi um ponto positivo, uma pena não lembrar o seu nome, pois merecia ser citado aqui. O hotel se encontra em reforma, barulhos de furadeiras, pancadas, são ouvidas o dia inteiro, se você procura silêncio durante o dia, esqueça! Porém, vale ressaltar, que uma reforma é algo momentâneo, pode durar um mês ou um ano, vale perguntar antes de reservar sua hospedagem. O pessoal da recepção são poucos cordiais, sem simpatia, com excessão para o Sr. Facundo, que demonstrou ser atencioso e muito educado, foi o único que nos desejou, "um bom retorno" para casa e um "volte sempre", o outro que fez o checkout, nem sequer, um "obrigado", isso decepciona, ser atendido por alguém desatencioso e sem preparo para lidar com pessoas. O restaurante do hotel oferece boas opções de café e refeições e o atendimento é bom. Resumindo, colocando numa balança, eu não voltaria a me hospedar nessa unidade.

Se percebe que o foco do hotel é para o turismo de negócios, ou seja, realização de eventos( não adianta negar) e, por conta disso, não recomendo para famílias, nosso caso. Café da manhã fraco, sem variedades, repetitivo, achei bem inferior, por exemplo, a outros hotéis de categoria abaixo, por exemplo Ibis, que é da mesma rede. Teve uma ocasião que ao provar o suco de melancia oferecido, não tinha sabor de nada, parecia água com corante. Na noite anterior, eu tinha tomado um suco da mesma fruta no restaurante do hotel e o sabor era bem gostoso, totalmente diferente. A localização é boa, apesar de muito movimento de trânsito nas imediações, a noite o sono foi excelente e tranquilo. Quando chegamos, perguntamos a uma senhora responsável pela governança, se teria um local com microondas para usarmos, pois estávamos com nossa filha de 1 ano e, para a nossa surpresa, ela nos trouxe um aparelho, quase de imediato, e colocou na quarto, o usamos durante toda a nossa estadia, isso foi um ponto positivo, uma pena não lembrar o seu nome, pois merecia ser citado aqui. O hotel se encontra em reforma, barulhos de furadeiras, pancadas, são ouvidas o dia inteiro, se você procura silêncio durante o dia, esqueça. Porém, vale ressaltar, que uma reforma é algo momentâneo, pode durar um mês ou um ano, vale perguntar antes de reservar sua hospedagem. O pessoal da recepção são poucos cordiais, sem simpatia, com excessão para o Sr. Facundo, que demonstrou ser atencioso e muito educado, foi o único que nos desejou, "um bom retorno" para casa e um "volte sempre", o outro que fez o checkout, nem sequer, um "obrigado", isso decepciona! O restaurante do hotel oferece boas opções de café e refeições e o atendimento é bom. Resumindo, colocando numa balança, eu não voltaria a me hospedar nessa unidade.

O layout da suíte é perfeita, super funcional. Possuía todas as facilities e complementos que amamos! A cama e o duche super confortáveis. A vista da janela belíssima! O atendimento também muito bom. Apenas o café da manhã que deixou muito a desejar, pois não havia bebida vegetal e para nós, veganos, ficamos apenas com café, 1 tipo de pão e frutas. A vasta seção de confeitaria/pastelaria excluía qualquer alternativa vegana. Para um hotel de 4 estrelas isso é um bocado atrasado.