Hôtel la Sivolière

de retour de Courchevel, beaucoup de regrets: on est vraiment bien a la Sivoliere et quitter ce lieu n'est pas facile! Ce n'est pas un 5 etoiles comme les autres; ici pas d'esbroufe, mais un cadre très agreable mis en valeur par un personnel exceptionnel a tous les niveaux: gentillesse, bienveillance, professionnalisme. De gros projets d'agrandissement dans un proche avenir laissent presager un embellissement du spa er de la salle de sport, un peu minimalistes actuellement. Le ski shop et l'acces direct sur les pistes( skis préparés a l'avance)est un atout indéniable. Bien entendu nous sommes à Courchevel et les prix sont susceptibles de faire fuir la clientèle française ( 14€ le coca...) , c'est la vraiment le seul petit bemol, mais quand on decide d'aller à Courchevel cette notion est intégrée a l'avance. L'excellence a un prix .

O hotel eh muito bom, mas pelo valor fiquei um pouco decepcionada. Veja que minha nota eh por ser um 5 estrelas em Courchevel. A piscina eh bem fraca comparada ao spa de outro 5 estrelas que fiquei. A sala de ski eh mediana. Atenção: a pista de saída eh vermelha.

Ótima opção em 1850 Gostei muito do serviço , café da manhã com bom sortimento, quarto tem um tamanho bom cerca de 40 m2. Poderia ter um Spa com jacuzzi , e um transfer para cidade até mais tarde.

Une vraie arnaque, à fuir ! Je suis profondément déçu par l’Hôtel La Sivolière à Courchevel. Voici les problèmes rencontrés : 1. Réservation et paiement : Lors de la réservation, on m’a demandé de payer 30 % d’acompte par téléphone, le reste étant dû à l’arrivée, ce qui semblait normal. Pourtant, 4 jours avant mon arrivée, je reçois un mail m’informant que ma réservation est annulée si je ne règle pas les 70 % restants immédiatement. J’appelle l’hôtel pour clarifier, et la personne au téléphone, très désagréable, m’explique sur un ton condescendant que j’aurais dû lire un PDF attaché dans leur mail contenant un lien de paiement. Pourquoi ne pas le dire dès le départ ? 2. Salle de sport trompeuse : Les photos du site montrent une belle salle de sport. En réalité, il s’agit simplement d’un tapis de course et d’un vélo, placés entre deux miroirs pour donner l’illusion d’un espace. Rien à voir avec ce qu’on attend d’un hôtel 5 étoiles. J’ai pris une vidéo pour que vous puissiez constater la supercherie par vous-mêmes. 3. Spa non fonctionnel : Le spa est une plaisanterie. Le jacuzzi ne fonctionne pas et l’eau de la piscine est froide, ce qui est loin d’être agréable après une journée de ski. 4. Service déplorable : Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement à la propriétaire, Florence Carcassonne, sa réponse fut moqueuse et sarcastique. Elle m’a suggéré de construire un deuxième hôtel rien que pour moi, avec un spa fonctionnel. Une attitude inadmissible dans un établissement censé offrir un service haut de gamme. En résumé, cet hôtel ne mérite absolument pas ses 5 étoiles. Un service médiocre, des installations décevantes et une attitude hautaine du personnel. Passez votre chemin !

Séjour remarquable. Au-delà de la situation de l’hôtel et de la qualité de ses infrastructures, un service absolument parfait (rare en France de nos jours pour être souligné) de la réception au service de chambres en passant par la restauration. Un vrai 5 étoiles à taille humaine et sans tape a l’œil , ce qui fait du bien - et repose - dans l’univers bling de Courchevel. Un havre de paix dont on profite même sans être un fou de ski. Seul (petit) bémol, un salle de fitness un peu petite et l’absence de terrasse aux beaux jours. Sinon, tout est parfait. Le confort de la chambre, le côté chalet dont l’esprit se retrouve dans tous les details de la décoration, la situation dans la forêt sur les pistes mais à 5’ à pied du centre de la station, le petit déjeuner absolument complet et délicieux, le service de chambre discret et efficace, la qualité du service en général, toujours à l’écoute et disponible. Bref, on reviendra.