Mercure Concepción Reviews

With regard to my long stay at the hotel (more then 1 week), manager made a room upgrade for me. Thank you.

Unexpectedly, the overall environment is good, clean and sanitary. The price is also suitable

Very satisfied, specially given a high-rise view room, overlooking the sunset

The hotel is very nice, very clean, convenient transportation, good service

Good hotel but a little far from the centers. Very good service from the staff and breakfast

Excellent service, mainly at the reception, with availability to resolve all doubts and requirements

乾淨，整潔，服務温馨

Another of the hotels I used to stay in the past. Last time I was here was 2019. Very happy to see there are still doing an excellent job. Great customer service. Thanks to Carlos in the front desk for helping with my request for a high floor. The wait staff at the restaurant has been there for a while, and are great at making sure you have everything you need. The location is great. The hotel is near the train station, the shopping mall, and a wonderful park to do some exercise. Also within 2 miles of the wonderful University of Concepcion.

After arriving to the hotel a member of our party tested positive with Covid and everyone at the hotel was very supportive with our isolation. I can’t say enough good things about the staff! The rooms were comfy and up date.

My husband and I and my sister have been quarantined for over a week here at the Mercure because we have COVID. The staff have been fabulous!!!! They are so attentive and kind. It’s been tough to not get out but it’s been doable because of the kindness of the staff.

2 noches. Viaje de trabajo. Habitación cómoda y silenciosa, con vista hacia la ciudad y el rio . Desayuno con opciones variadas. El personal de la recepción amable y rápido. En el restaurante -que atiende hasta tarde- probé una ensalada César de pollo que estuvo muy buena. No me animé con la sopa Todo bien. Para volver.

el hotel en si es bueno , bonito , moderno pero al menos nuestra habitacion muy pequeña , se siente el ruido del tren toda la noche muy fuerte, no pudimos dormir, y muy temprano por la mañana empiezan las labores de construccion justo afuera del hotel. el desayuno bueno , pero el ruido es realmente muy molesto.

Es difícil encontrar en concepción algo tan excepcional como este hotel. Desde el ingreso te sientes totalmente cómoda, Rosario nos atendió siempre con una sonrisa y hospitalidad. Yo estaba realizando mis preparativos de boda y el hotel me ayudó en todo. Gran parte del excelente funcionamiento lo hace la Sra. Patricia, gerenta del hotel, su calidad humana, el buen trato, se nota y hace que todo sea sobresaliente. Ella sin pedírselo fue muy cordial y nos ayudó para que nuestra estadía sea de primera, siempre la puedes encontrar en el hotel, nunca olvidaré cuando me sobrina se puso triste y ella trajo lápices, hojas y sentó con ella a colorear. Creo que nunca me había pasado que una gerente se preocupe hasta de esos mínimos detalles. Cuando ingresas al desayuno, todas las chicas son espectaculares, puedes conversar gratamente con ellas, dan ganas de quedarse más días, simplemente por la buena atención que todos tienen. Este hotel y su personal tienen atributos que hoy no se pueden valorar con estrellas, ya que es una experiencia fantástica. Hicieron que mi estadía fuera hermosa y mi gran día de novia me sintiera acompañada por todos. Cuando nazca mi hija la llevaré para que la conozcan Atte La novia

La calidad de atención del personal espectacular! En la recepción ya nos hicieron sentir muy acogidos, En el desayuno también muy amables y desayuno muy rico Esa amabilidad hace la GRAN diferencia Felicitaciones Si tengo que volver a Concepción, no dudo en ir al hotel