Hotel la Villa Del Mare

Tutto eccellente. Il personale è molto attento e la posizione è perfetta. Le camere sono belle, pulite e spaziose. Questa è la terza volta che andiamo a La Villa del Mar e speriamo di ritornare. È sempre un piacere stare con la famiglia in un hotel dove ci si sente come a casa. .

Albergo davanti spiaggia del Poetto. Posizione eccellente. Zona pedonale ma possibilità di parcheggio gratuito nella limitrofa via Ausonia. Check in online. Al check in la ragazza della reception ci ha fornito consigli utili su dove mangiare e sulle spiagge. Camera matrimoniale vista giardino spaziosa, bagno cieco ma spazioso. Pulizia in camera e negli spazi esterni. Colazione semplice, presenza sia di salato che di dolce: la potenzierei con prodotti locali. Staff gentile e disponibile. Teli da mare a disposizione dei clienti.

Positiv: + ausführliche Beschreibung per E-Mail für den späten C/I erhalten + Hotel ist zwar zur Strasse, aber diese ist fast ausschliesslich für Fussgänger + Hotel im Stil einer Vila + direkt gegenüber vom wunderschönen Strand + 2 verschiedene Kopfkissen + zwar hartes, aber bequemes Bett + gut klimatisiertes Zimmer + kleiner Garten mit Sitzmöglichkeiten + Dachterrasse mit Ausblick + süsse Katze auf dem Gelände Negativ: - öffentlicher Parkplatz (weder geschützt noch sicher ob es einen Platz gibt) - andere Hotels /Residenzen haben für ihre Gäste reservierte Parkplätze - beim Frühstücksbuffet mehr Kuchen als Obst; Warmanteile (Rührei und Wurst werden leider nicht warm gehalten, sind daher um 8:30Uhr schon kalt), Kakerlake auf Boden; Kaffee muss man leider bei ihr (nicht ihm) erfragen, da sie sonst vom Handy nicht schaut (auch wenn man als Gast alleine ist) - Zimmer No. 3 ist schrecklich dunkel, da es keine Fenster gibt: weder zum Strand noch zum Garten. Der "Aussenbereich" (3x3m) ist von 4m hohen Mauern umgeben. Das gibt einem ein Gefühl von einem Bunker. - Abends stinkt es dort draussen nach Restaurantgeruch und Fisch - hellhörig (WC Spülung von anderen Gästen, Gespräche von der Rezeption) - Getränke aus Minibar sehr teuer - der Wasserdruck der Dusche verringert sich deutlich, wenn ein anderer Gast parallel duscht - bei Reklamation des Zimmers am nächsten Morgen war die Mitarbeiterin leider nicht kompetent. Ich hätte als Gast fragen müssen, ob das Zimmer ein Fenster und einen Ausblick hat (Nein! Als Hotel muss ich den Gast darauf hinweisen, wenn das Zimmer nicht einem Standardzimmer entspricht). Ich hätte in den restlichen 4 Nächten 2x umziehen müssen und wurde darauf hingewiesen, dass die freie Stornierungszeit vorbei ist. Eine Frechheit für jemanden, der das erste Mal in dem Hotel war und die Zimmer nicht kennt. Statt einem Check In wurden mir die 3 Schlüssel erklärt, die ich offensichtlich aber schon kannte, sonst wäre ich nicht in die Anlage gekommen. Die Zimmerbeschreibung ist für Gäste irreführend und genau so formuliert, dass es zweideutig ist. Der C/I bei anderen Gästen war im Vergleich zu meinem viel ausführlicher. Andere Gäste erhielten die Information über die Dachterrasse, was auszuleihen ist vom Hotel und vieles mehr. Reklamationen sind also unerwünscht. Kleines Highlight: Viktorija ist im Gegensatz zu den anderen Mitarbeiterinnen ein Profi im Gästeservice. Sie hat mir viele Ausflugstips gegeben und mich auch auf die Dachterrasse hingewiesen - Hurra. Auch, dass sie meine Sachen gepackt und in ein anderen Zimmer umgezogen hätten (leider dann zu spät). Von ihr habe ich auch einen Sonnenschirm und ein Strandstuhl erhalten. Dennoch: Nur weil man alleine verreist (es gab traurige Gründe) muss man diesem Gast nicht das schlechteste Zimmer im Hotel vergeben. Für 230€ pro Nacht ist dies nicht fair.

Super séjour de 3 semaines en famille à la Villa del Mare, un immense merci à Victoria, Noémie et Adèle pour leur professionnalisme, efficacité et gentillesse ! Tutto era perfetto, consigliamo vivamente questo albergo per un soggiorno rilassante.