Hospes Palacio de Arenales & Spa

Nos encantó, personal muy amable, todo muy limpio, volveremos

호텔주변경관도 너무 좋고 친절한 직원들도 만족스러웠습니다. 저녁식사 아침식사도 훌륭했고 그중에 제일 좋았던 것은 스파시설입니다.

Bonito hotel situado en zona tranquila.

Estuvimos cuatro días. Puedo decir que el hotel en si es muy bonito, esta bien situado y es agradable. La atención es buenísima, todo te lo ponen muy fácil. La terracita de la piscina para cenar, encantadora. La unica pega es la habitación, cuando llegamos sucia, pelos en WC y no habian pasado la aspiradora con migas en el suelo. Es una pena sitios así que lo primero que tienen que tener es una rigurosa limpieza. Igual que cuando te sientas en las sillas, sillones, del bar, restaurante, etc. tienen que tener el cuidado de limpiar las mesas y las sillas también. Si no fuera por la falta de limpieza en la habitación, pondría un 10!

Vaya por delante que es un gran hotel en el cual nos hemos alojado en los últimos años más de una veintena de veces. Cuando he puesto alguna opinión sobre este hotel siempre he valorado la excelencia del mismo, excelencia que no he visto esta vez. Nos hemos alojado dos veces distintas en este mes. En la primera todo correcto. En la segunda he de decir que todo correcto pero con DOS ANÉCDOTAS NEGATIVAS para mi gusto. Una de ellas más importante y es que en la veintena de veces que me he alojado esta vez me dieron la peor habitación que nunca me habían dado, que no fue pésima pero si la peor que me han dado. A mi ya me habían fidelizado y puedo pensar que una vez fidelizado…................ La segunda es anecdótica del todo, es un pequeño detalle (pero por los detalles se hundió el Titanic). En la habitación siempre ponen un poco de chocolate riquísimo, digno de alabanza. Cuando me alojé la primera vez de este mes lo había y cuando vine la segunda vez de este mes no lo había. Me preguntó el chico de recepción si todo bien y le comenté que esta vez no había chocolate a lo que me respondió que él se encargaba de llevarlo. Dos horas después lo vi y le pregunté si se le había olvidado y me dijo que él lo había pedido. Total sin chocolate. Me fastidia que me traten así porque no sé si es edadismo o simplemente falta de respeto. Si dices que vas a hacer algo hazlo. Esa es mi queja, la falta de cumplir lo dicho. Con toda mi indignación sigo diciendo que es un hotel magnífico pero que me lo pensaré para el próximo alojamiento si buscar otro sitio. Lo decidiré otro día que hoy aún estoy enfadado.

Una experiencia excelente! El hotel superó nuestras expectativas en todos los aspectos. La habitación era cómoda, limpia y muy bien equipada. El personal fue extremadamente amable y atento, siempre dispuesto a ayudar. El desayuno delicioso y muy variado. Además, la ubicación es perfecta, cerca de todo pero en una zona tranquila. Sin duda, volveremos. ¡Muy recomendable!