LEGE L
January 22, 2025
Expérience catastrophique. Nous sommes arrivées tardivement ma maman et moi après une longue journée de route et de visite dans Avignon et ses alentours. La cuisine était ouverte pour un groupe mais fermée pour nous alors que nous avions le ventre vide. Je remercie tout de même la réceptionniste de nous avoir donné (avec très peu d'enthousiasme) une corbeille de pain. Un peu plus rassasiée après avoir consommé des friandises achetées à l'accueil de l'hôtel, nous avons pris une bonne douche dans une salle de bain plus que sale (cheveux de partout, odeur de canalisation, pied de meuble qui s'effritent ...), nous nous sommes mis en tenue de nuit et allions prendre place dans un lit quand nous avons découvert des draps recouverts de tâches, berk. Nous avions installé nos affaires dans la chambre, enfilé nos pyjamas et étions fatiguées, nous n'avons pas eu l'envie de descendre à la réception pour demander un ménage / changement de chambre, nous voulions dormir (c'est d'ailleurs pour ça que nous avons réservé une chambre d'hôtel). Bref nous avons mis un plaid par dessus le drap extrêmement taché (de je ne sais quel fluide. Le lendemain nous nous sommes plainte à l'accueil et on nous a reproché de ne pas être descendue au moment ou nous avons rencontré le problème. Donc méfiez vous si vous allez dans cet hôtel, on vous demande de faire le travail d'une gouvernante au milieu de la nuit en pyjama et en plus vous devez payer. J'ai plus tard demandé un remboursement qui m'a été refusé pour la raison mentionnée précédemment, accompagné d'un mépris de gérant de l'établissement. L'hygiène ne devrait même pas être un sujet douteux dans un hôtel. Et le pire c'est qu'on m'a reproché d'avoir mis un avis en mentionnant tout ces désagréments rencontrés.
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