Wangchuan Sakura Homestay

服務態度很好～

攜程偶然刷到，因為山景和温泉，打車五十多公里來的，訂了蒼穹星空房，遇到了一系列糟心的事情。總結一下就是設施簡陋，衞生條件不太好，管理混亂不成熟，完全不值那個價。 首先，我們到時就已晚上九點，去了房間403悶熱無比，打開空調，過了一會兒依舊沒有冷風，先是找前台，説是頂上一層曬了一天比較熱，打開空調變冷需要一段時間，過段時間還是如此，根本沒有冷風。我問前台是否還有其他房間，前台説現在都已滿房，又讓我們等空調涼，可以先下樓去涼快一下。老闆也是讓把房間中間簾子拉一下，強調玻璃多，曬了一天熱也是難免，空調降温有個過程，我們表示過住過多少酒店用過多少空調沒有降温降的這麼慢的，更何況是一點冷風都沒有。又等了快半小時還是無法降温，我從攜程看明明還有空房，剛想去問，前台又讓我看一下隔壁402（後來再次詢問下又有203空着），我説你之前跟我説滿房的呀，前台回覆自己剛來什麼都不懂，電腦系統不會看（既然這樣，前面為何這麼乾脆地説滿房了呢，又隔了這麼久才説還有空房間）。期間有次反映問題後前台還説你這房間（403室）是價格低的吧，我回復800多要比雲上景觀還要貴一百（她這麼説意思是我要是選到價格便宜的活該有這些問題嗎，況且這一房型確實不是便宜的，她這麼問反而説明她覺得這應該是最便宜的）。我表示800多就這樣的房間與價格不匹配，前台立馬問你是嫌貴嗎，我回復既然訂了説明是價格是接受範圍內的，我不是嫌貴，我是覺得它根本就不值，連最基本的條件就達不到。由於402空調是好的，最終換到402，老闆也承認了403空調就是有問題，並不是我們故意去找事，老闆當時説兩個房間是有差價的，402比403便宜幾十塊，説直接轉賬給我一百好吧，但我認為這個就是退給我差價，我後面也跟老闆説清楚我不會把它看作補償。後面402洗澡時放了十幾分鍾都放不出熱水，我下去跟老闆反映情況，老闆第一反應是説不可能，讓我再去放，我心平氣和地回覆我已經放了十幾分鍾了哦。後來老闆上來看，這次不光涼水放不出，連水都不出了，確認現場情況確實是己方問題後老闆立即去解決，這次很快熱水放下來了。兩個事件尤其第一個我不滿的點在於我反映了問題，店家第一反應沒有立即去解決問題，而是不相信不承認自己有問題，讓客户反覆去等待去驗證。但有一説一老闆態度還是好的。房間不滿的細節暫且不講，第三個事件是我選擇這個民宿不光是山景也是當初看到有寫贈兩張私湯票，當時頁面沒有標註要提前預約的，晚上太晚來不及泡，我本想第二天上午泡，打開點到哪裡發現有個寫着要提前預約，我去跟前台確認，確實提前預約才行，好的我當時也説沒注意到，但我又覺得這個應該在首個寫贈兩張私湯票頁面特別標註一下，不然不注意真的會誤會隨時可泡，而且服務上店家也提前提醒一下這個需要預約比較好，明明都寫着贈兩張票了，我是覺得它已經包含在我付出的價格裏，卻沒有享受到而產生不滿。早餐衹能説一般般，飽腹程度。窗外景色也是一般般的程度。民宿衞生條件真的要去改進一下，床單污漬僅是眾多問題中的一項。經過這次事件我深深感受到相同預算要去選酒店，民宿有的太多坑了。

老闆人很好，給我們免費升級了房間！停車比較方便，房間大落地窗，外面的景色很不錯👍 就是廚師不在，到對麪店去吃的晚飯