ibis Styles Catania Acireale

The location is remote and the service attitude is poor!

Everything OK

Er kwam rioollucht uit de wasbank als je die ging gebruiken. Dekbed was kapot en niet in hoes, kranen zaten vol met kalkaanslag, en onhandig een open douche, gordijnen/rails kapot. Zelfde ontbijt elke dag!

Soggiorno in questa struttura almeno una settimana al mese da 3 anni per le mie trasferte di lavoro nel catanese e quelle rare volte che la mia azienda non è riuscita a prenotare per over booking ho sempre avuto esperienze bruttissime. Per quanto mi riguarda il fatto che sia proprio fuori dal traffico cittadino è una cosa straordinaria perché dopo una giornata in mezzo ad esso, silenzio e tranquillità non hanno prezzo! Reception H24 e la quota rosa la fa da padrone e questo FA la differenza! Sempre ma proprio SEMPRE gentili, discrete e ultra disponibili professionali e pro esigenze dei clienti a 360 gradi. Camere spaziose e pulitissime confortevoli e ben climatizzate. La colazione è molto ben organizzata e c'è di tutto dal dolce al salato al senza glutine. Una chicca è il bolliuova!! Caffè di ogni tipo e tisane e tè di ogni genere. Le ragazze della colazione sono gentilissime e super disponibili. Parcheggio dentro la struttura. Il tutto immerso in un verde molto curato e ben tenuto. Mai un insetto una formica nè una zanzara in estate. Signore delle pulizie super discrete e silenziose. Per me è come una seconda casa e per chi per lavoro è costretta a stare spesso fuori casa è una cosa molto importante. La cordialità e l'efficienza di tutto lo staff è davvero il loro fiore all' occhiello.

Come suggeriscono spesso gli albergatori o i ristoratori bisogna prima provare a reclamare dal vivo al momento della presunta cattiva esperienza avuta presso la struttura. Bene in questo caso io ho addirittura inviato una mail spiegando nel dettaglio quello che è successo e non ho ricevuto alcuna risposta. La struttura la conosco e la sfruttavo solo per il ristorante accanto dove si mangia molto bene. Tolta questa unica nota positiva devo purtroppo sconsigliare questo posto in primis perché molto distante dal centro di Catania, molto complicato da raggiungere una volta arrivati ad acireale, infine per la scortesia massima del personale in reception che è arrivato a farmi optare alle 20,30 e dopo un viaggio molto lungo e stressante per la ricerca di un altro hotel dove sono stato molto bene e di cui faccio anche il nome Santa Caterina. Rapporto qualità/prezzo senza assolutamente alcun paragone pur essendo entrambi 4 stelle. Molto spesso la cortesia e la qualità del personale fanno la differenza nel soggiorno di una persona. Mi sento quindi di sconsigliare vivamente l’ibis a meno che la proprietà o la casa madre non decida di porre rimedio ai disservizi che crea un impiegato “strafottente”….

Siamo venuti per visitare Catania, premetto abbiamo affittato una macchina perché l’hotel è un po’ fuori mano. Molto carino e moderno, lo consiglio a tutti anche perché ha tutto come; -Posto macchina. -Vista bellissima. -Stanze grandi e moderne. Lo consiglio veramente anche perché vuole semplicemente isolarsi e rilassarsi. Personale neutro e colazione buona (nella norma)