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April 11, 2025
由於帶了70歲老母親,學齡前的小朋友,為了避免急着趕路,想着提前一天到達,第二天坐船,就想住一晚,讓他們不太辛苦,選了好半天想着這酒店也是連鎖,離着登船點也近,就選擇了這家酒店,結果讓我們感覺非常不愉快。我們差不多中午到達,入住時跟前台表達的簡單的訴求,有長者和小孩子,稍微安靜一點,兩間房挨着就可以,我覺得這樣的要求很正常,結果兩位前台員工,一位杜姓,一位周姓員工,把我們折騰了夠嗆,惹了一肚子氣。在前台沒有過多交流,説辦好了,我們就上樓,走了好半天,我們拉着行李,領着長者小孩子,從賓館一側走到另外一側,越走味越大,特別的嗆,腐敗的氣味,我一看對面就是酒店餐廳,我就説這不行啊,餐廳早晨準備早餐,加上吃飯的客人,很早就會吵,長者年紀大睡眠不好,本來旅途就辛苦,休息不好啊,我就下樓找員工,我説這個房間也不安靜啊,麻煩換一下,她説現在沒有別的房間,要麼就換成雙床房,得加錢,我們定的時候想讓孩子睡中間,所以定的大床,後來我想讓他們儘快休息,反正就一晚差不多得了,我就加錢換了雙床,結果我一上樓,我這火就起來了,換到了兩間電梯門口的房,都不在地毯覆蓋區,每天上下電梯的人有多少,不停的進出能安靜嗎?我現在明白了,感情這兩前台的員工是故意的啊,我越要安靜的越給我放到不安靜的地方,加錢也衹是個套路啊,明顯是覺得我們好欺負,好説話啊。我下樓問了兩名員工,我問,我的要求過份嗎?你們是新員工嗎?他們説不是,你們對酒店的房間佈局熟悉嗎?回答熟悉,你們現在滿房了嗎?回答,沒有,我説那你們也熟悉酒店,也沒滿房給我們安排這樣房間是什麼意思?你説加錢我加了,我要求也不過份,幹什麼故意調理我們?我欠你們的嗎,我花錢受你們的氣嗎?後來説沒有注意,又換了兩間房,我説我已經跑了兩趟了,不會再跑了吧,他們又説這兩個房間是不挨着的,我説沒有兩間挨着的嗎?他們説有?你説氣不氣人,就這樣兩個人放前台,不明白為什麼?
下午我們放下行李出去吃飯了,下午回來説鋪房單準備睡覺吧,好傢伙這酒店,床單上全是頭髮,打電話給前台,來的是中午辦入住的一位服務員,一塊數的10根頭髮,您要説一根半根我認為是沒準蹭上去了,這麼多,我衹能認為,這家酒店沒有換床單,這位員工説真報歉,馬上換床單,説有可能是不知道什麼人,沒準進來躺了一下,留下的頭髮,什麼?他們怎麼能進房間?你們沒有門禁管理嗎?是不是我們睡覺的時候,他們也能隨便進我們房間?
本來很開心的旅程,在第一天就被這兩位弄的一團糟,真心覺得被侮辱了,我也不知道是因為我們輸入住時影響了他們玩手機聊天還是什麼原因導致他們這樣對我們。
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