Roar

設施：齊全且先進 衞生：還算可以 環境：房間很小，性價比不高 服務：前台英語雖然不大好，但是也挺熱情，積極解決我們的問題，這一顆星的服務分是給前台小姐姐的。不過也鬧出了很多不愉快，並且我們不打算理解與原諒😊 我們於14日晚上入住，訂的是標準雙床房，價格偏高，不過因為換酒店麻煩，就打算續訂該酒店直至我們旅途結束，於是就和前台溝通溝通，能不能便宜一些。前台小姐姐説需要和老闆商量一下，我們就在旁邊等待。大約10多分鐘以後，老闆那邊有了回覆，説價格可以給到我們2萬盧布兩個晚上，這波可以説是方向降價了，比我們剛開始預訂時都要貴，我疑惑為什麼，經過一段溝通以後才知道我們被免費升級到了商務雙床房（這一點我們入住時毫不知情），並且照老闆的意思是如果不以2萬盧布續訂，就必須搬回原房間，對此我們並不買賬，花同樣的錢，卻要搬到更差的房間，換誰都不滿意。對此，我們進行了一點點討論，根據攜程平台“以原房續住優先”，貴店並未及時通知顧客房間升級，並在即將續住時坐地起價，要求顧客加價，否則將以同樣的價格轉移至其他普通房間，這嚴重丟失了商業道德，也違反了平台規定 最難綳的是，我們申請攜程客服電話介入的時候，老闆和其他幾位員工回到前台並不討論些什麼，將我們晾在一旁，直到我們起身回房，也並未和我們進行進一步協商。協商很多時候並不看重的是結果，而是看重的是服務行業的態度。回房間大概40分鐘以後，我們的房門被老闆敲響了，我們很疑惑。本以為老闆是叫我們出去協商方案，沒想到是叫我們出去喝coffee，我們不知道老闆想表達什麼。 這是我使用攜程以來的第一個酒店差評，希望貴店提升商業道德以及培養為人處事的能力

酒店全名：ROAR Boutique Hotel 海參崴僅此一家。 Roar的地理位置絕佳，房間可望海灘。位置可以説是超級便利了，下樓隨意逛三分鐘就能找到館子吃飯。在酒店裡朝窗外望就能看見海灘邊的網紅格魯吉亞餐廳Supra（Cynpa）。 酒店前台值班的都是美麗的俄羅斯美女，有時會遇到英文溝通無障礙的前台，也有可能遇到英文沒那麼好的，但也會友好認真地和客人用手機翻譯軟件進行溝通。大小問題都可以幫助解答，態度真誠專業。 我還是通過攜程預訂入住，攜程的價格和門店價格差不多。 酒店設施：房間就是小小精緻型，在海參崴這個地段我覺得這個大小是可以接受的。而且房間設計很合理，雖然面積不大但也不會給人太過侷促的感覺，室內暖氣温度可調，怕冷的話可以將温度調到很熱。 房間打掃很乾凈，衞生設施也不錯，有TOTO智能馬桶、方便旅客的電熱毛巾架、靠窗可以遙望海灘的浴缸，小吧枱也備了膠囊咖啡機。 從房間窗户望出去，景色很美。 各種細節可以看出這間酒店做足了迎接旅客的準備，有很多英文標識出現，甚至床頭還有不需要轉換就適合我們國標使用的插座，足夠方便。

位置絕佳，設計設施絕佳，早餐絕佳。就是前台小姐姐英語比較差，溝通很困難。

這個酒店真心超出預期了，環境乾淨整潔，前台的工作人員很耐心，而且酒店還提供免費的茶飲咖啡及小零食，這個是一般都沒有了，酒店雖然不大，房間不多，但是距離市中心很方便，走路10分鐘到了，網紅食堂就在門口很方便，下次還住這裏

太棒了。從住宿的舒適度，到海景，到早餐，真的很滿意。還有酒店隨時的下午茶點心和咖啡。酒店很新，中心位置，晚上很熱鬧。都是步行可到景點。

Здравствуйте! Прочитал отзывы и забронировал. Первое впечатление очень хороший отель, расположение в центре всё под рукой как говорится. Чисто, персонал доброжелательный. Но два дня уборку не производили, средства гигиены не пополняли. В добавок оставил очки) но обещали отправить почтой, но пока не писали что отправили.