Hôtel Mercure Vittel

Séjourné 3-4 nuits dans cet hôtel un peu vieillissant à mon sens, mais comme quasiment tous les hôtel sur vittel. Un programme de rénovation de plusieurs hôtel est prévu.... mais pour quand ?

Das Hotel liegt direkt neben dem Kurpark, ist gut anzufahren und verfügt auf der Rückseite über ausreichend Parkplätze. Wenn man das Hotel betritt, weiß man zunächst nicht, wo man hin soll. Die Rezeption ist nämlich auf der 1. Etage. Rezeption und Frühstücksecke gehen quasi ineinander über. Das Frühstück entspricht dem üblichen Mercure-Standard. Die Zimmer waren ruhig und sauber und die Betten bequem.

Bon emplacement personnel très bien mais hôtel nécessite travaux

Super !! Nous y avons séjourné en prévision d'une soirée au ****** de la ville . Nous connaissions déjà cet établissement, et c'est pourquoi nous sommes revenus dans cet hôtel.

Check in et chambre presque parfaite (odeur de vieille urine dans les toilettes). Tout se complique lors du petit déjeuner et du Check out. Plus aucune place pour prendre le petit déjeuner. Une serveuse désagréable qui nous répond sur un ton peu amène. Lors du Check out, j’informe la réceptionniste que nous n’avons pas pris le petit déjeuner. Celle-ci nous informe que comme nous avons réservé le forfait chambre avec petit déjeuner, elle ne pourra pas modifier la facture. J’en suis surpris et elle lui fait remarquer la petitesse de la salle du petit déjeuner. Sa réponse : ”Monsieur, il y a d’autres établissement à Vittel” Inadmissible comme réponse ou comment massacrer à mes yeux l’image de marque de Mercure. Petite précision, je suis membre du programme Accor.