Guest User
July 14, 2025
Wir sind so wütend und enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis, dass wir diese Bewertung direkt aus dem Urlaub schreiben. Wir sind aktuell noch vor Ort – und leider wird es jeden Tag negativer. Der Service ist miserabel – der schlechteste, den wir je in einem Hotel dieser Kategorie erlebt haben. Das Personal wirkt überfordert, unaufmerksam und nicht besonders serviceorientiert. Auf Wünsche oder Beschwerden wird kaum eingegangen, Reaktionen sind träge oder bleiben ganz aus. Kein Turn-Down-Service, keine Begrüßung bei Ankunft, kein Gefühl von Exklusivität – man fühlt sich hier eher wie eine Nummer als ein willkommener Gast. Ein absolutes Unding ist die Situation an Pool und Strand: Bereits ab 7:30 Uhr morgens sind alle Liegen mit Handtüchern reserviert, obwohl viele davon dann stundenlang leer bleiben. Das Hotel toleriert dieses Verhalten – niemand greift ein. Das bedeutet für andere Gäste: Kein Platz zum Entspannen, kein fairer Zugang, kein Komfort. Für ein Hotel mit diesem Anspruch ist das inakzeptabel. Zudem gibt es keine modernen Getränkeoptionen wie Ingwer-Shots, Matcha Latte oder frische, gesunde Alternativen. Das Frühstücksangebot ist einfallslos und altmodisch – wer aktuelle Standards kennt, wird hier nur den Kopf schütteln. Fazit: Für den Preis hatten wir viel mehr erwartet. Statt Erholung erleben wir Frust, schlechten Service, chaotische Organisation und täglichen Ärger. Wir würden dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen.
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