Enzo Hotels by Kyriad Direct Trappes

Hygiene is average, service is OK

Mai più. L'hotel è si economico ma in cattivo stato di manutenzione e soprattutto di pulizia. Il bagno molto sporco, nessun servizio di pulizia delle stanze giornaliero. Abbiamo soggiornato per 4 notti, passata la seconda ci siamo accorti che la coperta era sporca di urina e feci, abbiamo chiesto che ci fossero cambiate le lenzuola ma non è purtroppo avvenuto. Infatti, al nostro rientro in hotel alla sera, abbiamo constatato che non erano state cambiate. Dopo aver insistito con il dipendente presente in reception che a malapena capiva l'inglese siamo riusciti ad avere delle lenzuola pulite. Ci siamo cambiati il letto da noi. La moquette della stanza molto sporca, ragni presenti negli angoli del soffitto. Molto male, una bruttissima esperienza. Capiamo che l'hotel è economico ma nel 2025 c'è un livello minimo sotto al quale non si può andare, soprattutto sulla pulizia e l'igiene del bagno!! Never again. The hotel may be cheap, but it's in poor condition, especially regarding maintenance and cleanliness. The bathroom was very dirty, and there was no daily room cleaning service. We stayed for 4 nights, and after the second night we realized that the blanket was stained with urine and feces. We asked for the sheets to be changed, but unfortunately, that didn’t happen. In fact, when we returned to the hotel in the evening, we saw that nothing had been done. After insisting with the receptionist—who barely understood English—we finally got some clean sheets. We had to make the bed ourselves. The carpet in the room was very dirty, and there were spiders in the corners of the ceiling. Very bad experience. We understand that it's a budget hotel, but in 2025 there is a minimum standard below which you cannot go—especially when it comes to cleanliness and bathroom hygiene! Plus jamais. Certes, l'hôtel est bon marché, mais il est en mauvais état, surtout en ce qui concerne l'entretien et la propreté. La salle de bain était très sale, et aucun service de ménage quotidien n’était prévu. Nous avons séjourné 4 nuits, et après la deuxième nuit, nous avons constaté que la couverture était tachée d’urine et d’excréments. Nous avons demandé à ce que les draps soient changés, mais malheureusement cela n’a pas été fait. En rentrant à l’hôtel le soir, nous avons vu que rien n’avait été changé. Après avoir insisté auprès du réceptionniste — qui comprenait à peine l’anglais — nous avons finalement obtenu des draps propres. Nous avons dû refaire le lit nous-mêmes. La moquette de la chambre était très sale, et des araignées étaient présentes dans les coins du plafond. Très mauvaise expérience. Nous comprenons que l’hôtel soit économique, mais en 2025 il y a un niveau minimum à respecter, surtout en ce qui concerne la propreté et l’hygiène de la salle de bain !