Pipa Lagoa Hotel

Très bon hôtel, personnel gentils et à l'écoute. Petit déjeuner parfait

Muito agradável. Bastante acolhedor.

Passamos 7 noites por lá, eu, esposa e dois filhos (6 e 4 anos). O Pipa Lagoa realmente entrega aquilo que vende. O espaço deles é bem amplo, com muitas piscinas pra adultos e crianças e mesmo quem não quiser sair pra fazer passeios em Pipa, consegue curtir lá numa boa. A equipe do restaurante é sensacional, muito atenciosa e simpática. A equipe da recepção também se mostrou atenciosa, inclusive no perrengue de termos “perdido” a chave do carro e eles mobilizaram todo mundo pra encontrar quando estávamos fazendo o checkout. O café da manhã não varia muito, mas é ótimo. Tem opções pra todos os gostos. As crianças curtiram a brinquedoteca também. Tem sempre uma monitora ou mais com alguns desenhos. Sobre o quarto, acho que um dos melhores que ficamos em hotéis no geral. Bem espaçoso, com uma separação entre a casa king (ou queen) e as camas de solteiro. Chuveiro bem forte e duas pias, o que traz muita comodidade. Pontos de melhoria: - Governança: nas limpezas do quarto, num dos dias não colocaram sabonetes (que haviam acabado) e num outro dia não colocaram as toalhas limpas. Em ambos os casos, tivemos que ligar pedindo. - No caso do sabonete, aconteceu algo que jamais deveria acontecer: a gente pediu pra trazerem, bateram na porta e como a TV estava alta, não ouvimos. Pois então a menina entrou no quarto pra entregar :( … minha esposa estava saindo de toalha do banho e tomou um susto. - Recepção: apesar de atenciosa, quando a gente ligava pedindo algo, não ficava claro se eles iam resolver ou não. Num dos casos da governança (citado acima) eles falaram que iam ver, mas quando ligamos na Gov lá não tinham a info da recepção. - Piscinas: na área das piscinas infantis tinha uma piscina grande infanto-juvenil climatizada, uma jacuzzi climatizada, mas a piscina grande com os brinquedos tinha a água gelada. Conclusão: meus filhos só queriam ficar na jacuzzi que dava pé pra eles, sendo que o ideal seria deixar a jacuzzi pros adultos que queriam relaxar. - Restaurante: poderiam ter uma opção de hospedagem all-inclusive. Os pratos deles são muito bons, pois comemos lá em alguns jantares e almoços. Como já são um resort, seria interessante. Concluindo eu voltarei a ficar no Pipa Lagoa no futuro, pois a localização é ótima, o custo benefício também e os pontos que relatei acima não estragaram a ótima experiência que tivemos. Fica como sugestão de melhoria dos serviços.