Swissôtel Sharm El Sheikh All Inclusive Collection

Never book this hotel. The facilities are too old and the staff are rude. It was a family trip and the reception staff said NO to everything and ignored Asians. They asked for an unreasonable fee from our family so I refused, but I didn't want to ruin the family trip so I had no choice but to pay an additional $360. They are scammers. There are a lot of mosquitoes in the room and the staff doesn't listen to the guests. They try to rip you off no matter what. I will go back to Korea and complain to the Egyptian embassy. This is the worst hotel. Be careful of the two managers, BASSEM and SALT, they are scammers.

There is basically no proactive service. Except for the front desk, the other staff are like robots without emotions. There is no person in charge to coordinate the needs of the guests. Maybe the hotel pays too low a salary. As a result, the employees have no enthusiasm to do their job well. The performance in the evening was good.

Отдыхали всей семьей в Swissotel Sharm El Sheikh в середине июня 2025г. Это был один из лучших отпусков! Отель идеально подходит для отдыха с детьми: есть детские бассейны, аквапарк с около 10 разнообразными горками, где можно повеселиться не только детям, но и взрослым, анимация, мини-клуб, где малыши были заняты играми и творчеством, а мы в это время могли спокойно отдохнуть. В ресторане всегда находилось что-то вкусное и подходящее на любой возраст и вкус, плюс очень чисто и аккуратно. Также имеются несколько ресторанов а-ля карт таких как итальянский, грилль, индийский, греческий, бразильский и еще несколько. Огромная благодарность менеджеру Саре — она помогала нам с заселением, быстро решила все вопросы по номеру и дала отличные советы по отдыху в отеле и за его пределами. Очень профессиональная и приятная девушка, чувствуется, что ей важно, чтобы гости остались довольны. Отдельно хочется поблагодарить Халеда за обслуживание номера. Каждый день удивлял нас произведениями искусства)) Все просьбы выполнялись быстро. Номер просторный и светлый, с балконом и красивым видом, удобная кровать. Территория отеля зелёная, ухоженная, бассейны всегда чистые, море прозрачное, много разнообразных рыб даже близко к берегу, идеально для сноркинга, но есть один минус в большинстве местах есть кораллы и камни, не совсем комфортно плавать у мели. До пляжа недалеко, берег песчаный, также имеется понтон. Всегда найдутся свободные шезлонги. Пользовались услугами такси отеля, остались очень довольны, машины все новые последних моделей, всегда идеально чистые с кондиционерами, водители опытные, вежливые, быстро в течение 5 минут приезжают на вызов. В целом абсолютно весь персонал в отеле очень доброжелательные, внимательные и вежливые. Всегда рады помочь, менеджеры всегда интересуются все ли устраивает и есть ли какие либо пожелания. При любых просьбах стараются изо всех сил все найти для вас и не разочаровать. Swissotel - это сочетание высокого сервиса, уюта и доброжелательной атмосферы. Обязательно приедем снова всей семьёй и будем рекомендовать друзьям! 💙