Golden Tower Express Anhembi by Fênix Hotéis

Hotel muito bom, simples e simpático.

Заселялась ночью, ждала в очереди 40минут! Выбрала отель только из-за того, что он находится напротив автостанции, с которой я выезжала дальше. Долгое заселение расстроило, потому что мне оставалось спать всего ничего. Сам номер нормальный, но раковина для умывания не в с/у, а в комнате.

Eu havia reservado para uma noite e, uma semana antes da minha estadia, enviei e-mail informando que chegaria em São Paulo às 6 horas da manhã e perguntando se seria possível fazer o check-in a essa hora, para poder descansar antes dos meus compromissos na cidade. Foi-me respondido que o hotel faria o possível para atender a minha solicitação. Quando cheguei no hotel no horário informado, a conversa foi totalmente diferente, pois falaram que eu só poderia fazer check-in às 9 horas da manhã se pagasse uma taxa de 73 reais e, se quisesse um quarto no meu horário de chegada, teria de pagar uma diária completa (e com o preço de balcão, mais alto do que o preço do site). Se eu não tivesse tentado conversar e organizar esse check-in mais cedo uma semana antes da minha chegada, essa forma que eles propuseram até seria justa, porém, como eu já tinha tentado conversar, achei totalmente desorganizada e injusta a forma como me trataram, pois eu poderia ter sido informada da necessidade de pagar por mais uma diária antes e ter pagado o preço do site. A localização também é horrível, em frente a uma avenida onde ficam muitas pessoas em situação de rua e longe de lanchonetes, sendo que o café da manhã do hotel deixa muito a desejar. Não voltarei nunca mais.

Hotel bom! A manutenção do box do Banheiro precisa ser revista/ feita! Há um cabideiro quebrado. No mais, custo x benefício muito bom. Recomendo.