Golden Tower Pinheiros by Fênix Hotéis

Hotel envelhecido. Café da Manhã (Pequeno Almoço) razoável. Instalações no quarto também razoáveis. Avaliação levando em conta o preço da diária.

The price is expensive and the location is close to beco de Batman. The hotel facilities are very old. The toilet flushed and the water was left all night. We asked the repairman to come and fix it, and they didn't come until the next day.

Esse hotel deveria rever sua quantidade de estrelas pois talvez em algum passado, ele ja foi 5. Atualmente, o hotel esta desgastado, desatualizado e com varias partes quebradas (botao de elevador, ar condicionado sem manutencao, janelas quebradas). Eles informam que possuem janelas a prova de som, mas nao eh fato. Eu pedi para ser alocada em um quarto silencioso pela minha sensibilidade de som e me deram um dos piores quartos do hotel. Tinha um buraco no teto que descia todo o ruido das maquinas de ar condicionado. Foi impossivel dormir. Alem disso, o banheiro nao tinha nem box. A agua do chuveiro alagou todo o piso. Pedi na recepcao que trocassem de quarto mas disseram que o hotel estava cheio. Fiz reclamacao pelo sistema de mensagem do booking e de repente, apareceram com um quarto melhor pra mim. O valor pago nesse hotel eh o suficiente para eles manterem uma melhor qualidade (janelas que fecham) e fazerem reformas adequadas (um box no banheiro eh o minimo e nem custa tao caro). a primeira vez que me hospedei nesse hotel foi otima, mas pelo visto, eles nao valorizam quando o cliente voltam e nos premiam com o pior quarto disponivel. nao voltarei mais e faco questao de contar a todos o estado e o valor que esse hotel da a seus clientes.