Golden Tower Pinheiros by Fênix Hotéis

Hotel envelhecido. Café da Manhã (Pequeno Almoço) razoável. Instalações no quarto também razoáveis. Avaliação levando em conta o preço da diária.

We stayed three times in 2 weeks. The hotel is well located, in a nice area. Clean, acceptable breakfast. The staff is polite. Only the reception speaks English. The hotel is tired. I would say it is a good three stars, not 4. They never helped with my suitcase, although I was all weighed down with bags. The towels are washed out, the furniture is old. In such a climate they do not provide water in the room and there are no taps with drinking water in the hotel, although this is very common. But the most unpleasant thing is that the hotel (4 stars) does not work safes in the rooms, although they are there. We asked twice to fix it, they promised and did not do it. As a result, my Apple headphones were stolen. Also, when checking out of the hotel, I found extra charges on the bill, which I pointed out, which upset the girl at the reception very much :). It took a long time and sluggishly sorted out, but as luck would have it, I had time. You can stay at the hotel, but be careful! I won't come to them again.

The price is expensive and the location is close to beco de Batman. The hotel facilities are very old. The toilet flushed and the water was left all night. We asked the repairman to come and fix it, and they didn't come until the next day.

Amoo esse hotel

Esse hotel deveria rever sua quantidade de estrelas pois talvez em algum passado, ele ja foi 5. Atualmente, o hotel esta desgastado, desatualizado e com varias partes quebradas (botao de elevador, ar condicionado sem manutencao, janelas quebradas). Eles informam que possuem janelas a prova de som, mas nao eh fato. Eu pedi para ser alocada em um quarto silencioso pela minha sensibilidade de som e me deram um dos piores quartos do hotel. Tinha um buraco no teto que descia todo o ruido das maquinas de ar condicionado. Foi impossivel dormir. Alem disso, o banheiro nao tinha nem box. A agua do chuveiro alagou todo o piso. Pedi na recepcao que trocassem de quarto mas disseram que o hotel estava cheio. Fiz reclamacao pelo sistema de mensagem do booking e de repente, apareceram com um quarto melhor pra mim. O valor pago nesse hotel eh o suficiente para eles manterem uma melhor qualidade (janelas que fecham) e fazerem reformas adequadas (um box no banheiro eh o minimo e nem custa tao caro). a primeira vez que me hospedei nesse hotel foi otima, mas pelo visto, eles nao valorizam quando o cliente voltam e nos premiam com o pior quarto disponivel. nao voltarei mais e faco questao de contar a todos o estado e o valor que esse hotel da a seus clientes.

O manobrista bateu no meu carro durante a hospedagem no hotel. Ninguém avisou. Por sorte vimos ao pegar o carro antes de ir embora. Estamos há quase 1 mês com o carro batido pois o hotel não acordou com o problema, não respondem nossos contatos. Péssima experiência e atendimento! Cuidado com seus carros durante a hospedagem!