Guest User
May 20, 2025
一路走來,這個是住過所有酒店中服務最差的一家,首先到前台詢問停車場在哪裡,前台抬頭回了一句:路邊都可以停,然後車位找了半天,好不容易停好車來到酒店前台,在前台站了一會,兩個前台服務員都低着頭在玩手機,直到我們出聲才抬起頭來給辦理入住,因為沒有仔細看網上介紹,訂了個內窗房,前台沒有半句提醒,也沒有詢問是否要加錢升級。等走到房間後發現窗户在走廊上,而且非常低,如果開着窗户的話,從走廊外面撩開窗簾就會私隱泄露,關上窗户就會非常悶。所以就想換一個房間,打床頭提示的前台電話無人接聽,衹好下樓到前台要求換房,詢問價格差,前台回答卻非常含糊,説前台這邊需要加60,你們網上訂的要看網上的差價,氣得我們直接不想住了,前台的回答卻是:不住的話你申請退款也會加收30元!最後打攜程客服電話投訴才解決問題,按攜程差價加錢升級房間。升級後的房間在路邊,非常吵,外邊很嘈雜。洗漱用品和毛巾質量都很差勁。
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