Hôtel le Neptune en Camargue

Accueil vraiment nul! Pour des questions importantes concernant le règlement et l'accès à la wifi nous avons eu affaire à une employée au courant de rien qui après être allée 3X interroger la patronne dans une autre pièce, est revenue avec un code wifi faux sur un bout de papier. Lors de la réservation par téléphone nous avions convenu de régler en espèces, pourtant ma carte fut débitée avant notre arrivée à 10h bien que la chambre ne fut pas prête avant 2h AM . Un lave-vaisselle sans notice d'emploi. La terrasse sale, pas de coussins sur les vieux fauteuils en bambou mais un seau d'eau sale oublié depuis...? avec son balais et sa serpillère juste à côté, un cendrier sale sur une commode poussiéreuse. Une patronne sur les nerfs qui nous coupe sans cesse la parole et ne nous laisse pas en placer une. Nous étions déjà venus 2fois ça s'était très bien passé et les 2 fois la même chambre avait coûté moins cher. Le lit et la chambre sont bien. Nous trouverons un autre endroit aux Saintes-Maries la prochaine fois.

Plus que déçue de l’amabilité de la « responsable » qui se targue d’être une professionnelle !!! Hotel vieillissant On réserve à l’hôtel on se retrouve dans un appart à 50m !?! Propreté limite, sable, taches etc… Balcon no comment ! Toujours en attente de ma facture (bien entendu promise le jour de mon départ, par mail…) N’y venir qu’en dernier recours vs dispos sur les saintes !

PITOYABLE A FUIR ABSOLUMENT !!! 200 euros LA nuit sans petit déjeuner compris .On est aux Saintes pas à Monaco!!.Hôtel qui cache la misère ,une douche à l ancienne avec rideau,lave-main en guise de lavabo(impossible de se raser),pas de bouteilles,pas de verres(impossible de se servir sous le robinet),rafistolage tuyauteries,ménage non fait sous le lit(poussière,mouchoirs usagers d autres clients +eau entamée),nettoyage plus que limite,toiles d araignées..et j en passe.Un petit contrôle pour réviser la classification de l hôtel serait nécessaire. On est pas des américains !nous comprenons la fuite du tourisme sur le village

La priorité pour moi c'est la propreté, et la franchement on se demande ce qui a été fait. Touffe de cheveux dans la douche, touffe de cheveux sur le sol, saletés, bout de plastique d'étiquette, poussière sur la machine à café. C'est inacceptable. De plus, une mauvaise odeur règne dans l'hôtel et dans la chambre, comme une odeur d'hôpital. L'hôtel en lui même est très vieillot, seul la salle de bain est moderne. Le store de la chambre ne ferme pas entièrement. J’ai été réveillé plusieurs fois dans la nuit et tôt le matin par les personnes qui rentrent et sortent de leur chambre car les portes sont extrêmement bruyante. J'y suis allée car rien d'autre dispo et je n'y retournerai pas.

Un des meilleurs hôtels dans la Région PACA, j'en ai testé ! D'abord, la propreté : impeccable, personnel souriant, disposition :au calme et près de tout. Un parking public juste à côté. Je reviens, c'est sur !

Les points positifs : idéalement situé, tout est à proximité. La literie est très confortable, la télévision de bonne qualité, et la patronne est aux petits soins. Le parking gratuit est également un vrai plus ! Petit bémol : il n’est pas précisé clairement dans l’annonce que les toilettes de la chambre La Gardiannou sont situées dans le couloir. Cela ne nous a pas dérangés durant notre séjour, d’autant plus que les toilettes sont très propres, mais cela mériterait d’être précisé.