Mas de la Fouque - Hôtel & Spa

Ho soggiornato con la mia famiglia 3 giorni Segnalo una scarsa organizzazione, il personale educato ma non all’altezza di far fronte ai problemi, la colazione di scarso livello, macchina del caffè guasta o con acqua e latte mancanti, il tosta pane di mia nonna, rotto, ruggine, pericoloso, ho segnalato ma in tre giorni nessun risultato. Il balcone della mia camera mai pulito, spazi comuni non curati, i teli della piscina terminati alle ore 17.00 con risposta di attendere che li stavano lavando. Prenotato con agenzia, quindi incluso anche la colazione; al check out mi trovo in conto più di 200€ per le colazioni già pagate; alla mia richiesta di spiegazioni rispondono dèsolè Non merita 4 stelle

Location meravigliosa inserita in un contesto faunistico incantevole, ma l’hotel necessiterebbe di una repentina manutenzione. La pulizia nelle camere e in piscina è scarsa. Il servizio alla reception é quasi inesistente; non c’è mai nessuno. Ci sono ragnatele ovunque e escrementi di uccelli sulle sedie e sdraio a bordo piscina. Mi rendo conto che siamo in un contesto naturalistico e non in città, ma una maggiore cura sarebbe ben apprezzata. Per me non è un hotel a quattro stelle.

se ressourcer en pleine Camargue, Le mas est idéalement situé, en moins de 10 minutes en voiture on rejoint les Saintes. Cadre magnifique, silencieux, personnel très attentif et professionnel le petit déjeuner est copieux, varié et délicieux les chambres sont spacieuses et très calmes

Notre réservation a été annulée suite à la privatisation de l’hôtel, mais le service commercial a été remarquable: nous reloger aux même dates dans un hôtel équivalent ou supérieur, ou revenir à d’autres dates avec les 2 nuits réservées offertes. Nous avons choisi la deuxième option et nous ne regrettons pas: nous avons été surclassé en suite, le personnel a été très sympa quel que soit le lieu ( réception, bar, restaurant ). Les massages était qualitatifs. Nous avons dîné au restaurant, qui était bon aussi. On a juste regretté la carte réduite à de la cuisine bistrot. Le cadre est superbe, au milieu d’un étang, bref super séjour

Se amate la natura, questo è il luogo perfetto. Si tratta di una masseria riadattata immersa tra le paludi della Camargue, un’oasi di pace e tranquillità. La struttura è molto piacevole e dotata di ogni comfort, dalla spa, alla piscina, ad una deliziosa piccola palestra immersa nel verde. Le stanze comode e pulite, sono eleganti ed in stile di campagna, piene di fascino ed autentiche oasi di pace. Molto apprezzato il terrazzino fronte palude dove gustare un buon caffè al sorgere del sole. La struttura è dotata di parcheggio e molto comoda per tutti i punti di interesse della zona, S. Marie de la Mer, Aigues Mortes e, lo consiglio vivamente, l’oasi ornitologica di Gau. Infine, colazione eccellente e servizio perfetto, con prezzo ben in linea con la qualità della struttura e dei servizi.

Priée de partir avant midi pour cause de privatisation de l'hôtel (sans en avoir été avisée lors de la réservation) , et réveillée à minuit par des clients bruyants et sans gêne, j'ai un peu regretté d'avoir réservé une suite....