Résidence l'Archipel

Si vous recherchez un établissement pour un séjour en famille avec enfants/jeunes ado : celui-ci est idéale ! Le buffet petit déjeuner est super bon, complet et de qualité ! La Chambre (première catégorie, il y avait un lit double et un lit simple, avec kitchenette) est fonctionnelle, on ne fait pas "WAOUUH" en entrant, elle est propre, et le balcon agréable surtout lors du sunset ! Le staff dans son ensemble est sympa, pas de coup de cœur pour une personne en particulier ! La piscine : relativement grande, et propre, avec pas mal de transats ! et pourtant c'était un petit peu compliqué d'en trouver de disponible ! Les gens (et je ne suis pas la seule à l'avoir remarqué) n'ont aucune gène à poser leur serviette ou autre affaire sur les transats, puis disparaissent (non ils ne sont pas forcément dans la piscine) Deux clientes sont allées gentiment se plaindre de ces actes auprès de la Réception. Le réceptionniste, un peu décontenancé, s'est excusé au nom de l'établissement, en expliquant que malheureusement l'équipe ne peut pas "fliquer" les clients toutes les heures en leur demandant de libérer les transats ! Pour rappel : l'hôtel propose aussi des "journées détente" (donc non-résidents de l'hôtel) comprenant repas + accessibilité de la piscine L'hôtel est bien situé dans l'ouest. On se déplace très facilement pour aller à la plage, restaurants, coffee shop, boutiques etc ! De manière générale, c'est un bon établissement hôtelier à la Réunion. MAIS si vous recherchez un établissement pour un séjour en couple, au calme : passez votre chemin !!!!! Ou alors allez-y HORS VACANCES SCOLAIRES, HORS WEEKEND et s'il y a une belle promo/offre proposée par l'hôtel ! (ça serait mes conditions par exemple si je devais retourner dans cet établissement)

Récupération trop tardive du duplex 15h !!!!! Jour du départ à 11h nous voulions déjeuner et passer la journée sur place la dame de l'accueil nous confirme que c'est impossible il faut partir à 11h de l'hôtel sinon on paie pour une journée détente !!!!!!! Vu le prix qu'on paye franchement c'est pas commercial et en plus l'hôtel perd des couverts le midi en jetant sa clientèle dès 11h. Et dire qu'à l'arrivée le mr à l'accueil nous a dit que rien avait changé au niveau règlement lol.