Trip.com Group Country Retreats (Ruicheng Huanghe Bay Joint Resort)

景色絕對的100分，面朝黃河，依山而建，晚上有射燈展示運城美景美物！接下來全是吐槽，一是服務。可以算有求必應，這點值得肯定，我住的房間前面草坪晚上有活動，但無論攜程還是到酒店都沒人告知，為了下活動要到晚上十一點多，跟管家聯繫，最後更換了一個房間，雖然兩個選擇，一個浴缸壞了，一個玻璃碎了，但為了安靜選了玻璃外層碎的，接待我們的小夥子很有耐心，因為第一個房間我們已經入住，還用了浴缸，但還是給我們換了，態度也很好！隨後的兩天每個工作人員都態度冷漠，繃著一張臉，雖然要求都滿足你，但作為一家攜程的度假農莊，服務真的“出乎意料！”二是餐食。第一天點了黃河鯉魚，居然發現了頭髮，找服務人員一句道歉沒有，衹是退掉了，我也又點了其他菜，如果不是之前換房間有些不好意思，真的直接走人！我覺得服務差，還是培訓的問題，對服務員要求太低了，確實有點毀攜程的牌子！

自駕遊路上隨便定的一個離永樂宮近一點的酒店，開去酒店的路轉個彎就看到黃河如畫卷般展開在眼前。非常驚喜！酒店坐落在半山，背山面水，位置絕佳。隱世獨立的感覺。有獨立的停車場，前台接待周到舒適，管家服務細緻，行李有專人電瓶車送到房間。房間內設施齊全乾凈衞生，床品也很舒適，入住的獨棟小屋有獨立泳池，孩子們非常喜歡玩得很高興。晚餐在酒店點菜吃的，很喜歡那道黃河大鯉魚，平時不愛吃魚的孩子都搶着要吃。傍晚接待大廳前的水景特別漂亮，藍調時分，拍照很出片。早餐搭配得非常好，營養均衡。臨走時管家禮貌送別，還貼心地贈送了當地特產小零食路上吃。由於時間關係衹入住了一晚，還有很多沒有體驗，比如小童活動中心，泳池等配套，很適合遛娃度假。非常喜歡這個酒店，下次放假過來要定一線臨河的景觀房，再帶上娃們好好的玩幾天。

設施：非常完備的設施，設施齊全舒適，很新。有咖啡吧，酒吧，餐廳。也有孩子可以玩樂的設施。也有可以加嬰兒床 環境：周邊環境太美了，直接看黃河河景。即使是10.1期間也沒有太多人，安靜，愜意。 服務：去房間，運送行李等都是接駁車接送。離開後有伴手禮，期間都是熱情禮貌。 唯一一個建議，上菜的服務員建議培訓到位。禮貌微笑問候，餐盤擺放，介紹餐品，包括主動加嬰兒座椅等都沒有培訓到位。 房間很大，送的零食，飲料都很好。還會再來的。感覺定位比留壩的攜程農莊高級。

住過最差的度假酒店沒有之一 幫助廣大冤種避雷 如果在永樂宮周邊想住的好一點看到黃河的話可以來 但不要指望任何服務 甚至比不上最便宜的快捷酒店 所有服務人員雞同鴨講無法溝通 花大價錢找氣受 【停車及擺渡車】晚上 8 點到已經沒有車位了（酒店總共就不到 40 間房 可見基本沒預留足夠的車位）酒店工作人員讓我停在門口等着 然後突然把桿放了下來 水靈靈的把車頭砸了……砸車的時候我瘋狂和酒店工作人員喊 對方回答“你讓前台給你把桿抬起來就好了”震驚了 車頭砸了一個坑你居然覺得我的問題是需要人抬桿？？？ 且酒店衹有一個擺渡車 入住高峯期運力嚴重不足 【早餐】7:30-9:30 早點 在度假酒店裡麪已經很離譜了 9 點去已經基本沒有吃的了 盤子和杯子都沒了服務員需要現洗……圖 1-2 就是 9 點慘狀 吃的就不用提了 度假酒店的價位 快捷酒店的水平 甚至麪條蛋卷這種都沒有… 【客房服務】酒店沒有洗衣袋也不能按件洗衣服 服務員會拿衣服到員工區幫忙洗烘 聽起來還不錯對不對 第二天早晨我去自取洗好衣服的時候 用的是第一天我自己的臟袋子裸裝的 我問沒有乾淨洗衣袋嗎 答“沒有 衹有垃圾袋”絲毫沒覺得用臟袋子裝客人乾淨衣服有任何問題！ 【硬件】房內設定還是不錯的 硬件 OK 就是所有服務人員都差到讓人懷疑人生 很難相信這是攜程度假酒店

硬件設施很棒，在黃河邊，視野開闊，地理位置自駕出行會更方便。此行驚喜是餐廳主打淮揚菜，旅行中吃到家鄉的味道。和同類型的度假酒店相比，希望服務可以進一步提升，細節做得更好。

酒店環境無敵了，黃河邊山丘上，視野超級好。酒店非常乾淨，攜程管理很專業，飯菜味道好。已經推薦朋友家人啦，自己也會再來。感謝攜程堅持寵物友好，我們也會帶狗狗文明出遊。五星好評。