Ganischgerhof Mountain Resort & Spa

Hotel sempre bellissimo. Ci eravamo stati 8 anni fa e ci siamo ritornati quest'anno. Esperienza positiva in entrambe le volte. Un ringraziamento particolare a Christian Luca e Alice, sempre gentilissimi e molto pazienti con i nostri bimbi.

Che dire...che sicuramente la pubblicità ingannevole non va bene! E sicuramente non è un 4 stelle per innumerevoli motivi! Premetto che siamo sempre stati in family hotel e che sapevamo benissimo che questo non lo è, ma la cosa che più ci ha disturbato è stato il non sapere che la piscina è ad uso esclusivo adulti dalle 18 in poi. Ora al di là del fatto che ognuno a casa propria mette le regole che vuole, anche io ho diritto di decidere come spendere i miei soldi e se avessi saputo questa regola ( come altre ben descritte) non avrei certo prenotato qui in quanto a marzo finisci di sciare alle 17 e da li che arrivi in piscina sono le 17,30 ...se avessi saputo che con il bambino non posso stare in piscina non sarei mai venuta qui , soprattutto perché non avendo un baby club o stanza per bambini sono costretta io stessa a stare in camera ( dove lo metto il bimbo???) di conseguenza non posso nemmeno usare la spa, senza considerare che è ben presente un' area adult only e che alle 18 la piscina rimaneva completamente vuota!...è forse una scusa per fare andare presto a cena? I camerieri erano sempre scocciati quando arrivavi a cena alle 20...Mettete allora gli orari diversi, si può cenare o no fino alle 21???? Inoltre tutto era incentrato sull' apparenza e scarsa qualità...il buffet della cena alle 19 era già finito e se richiesto si scusavano ma niente. Per non parlare del gusto del cibo , veramente pessimo, il tagliere di formaggi che è un' alternativa al menù del giorno viene presentato con tante mandorle e frutta secca( quella della spa) ma i formaggi sono secchi e ammuffiti , tagliati da giorni! Per non parlare della spa ,tipica anni 90 con unica sauna funzionante, il resto tanto spazio inutile, nella sala superiore l acqua per la tisana mai presente ! Il personale gentile ma a qualsiasi richiesta o lamentela rispondevano con frasi fatte e mai risolutive! La camera assolutamente non da 4 stelle, il bagno minuscolo con phon da parete ridicolo ( ho chiesto un phon normale che ti danno solo dietro cauzione). La colazione veramente scarsa, potevi ordinare omelette e taglieri ma quasi niente dal buffet, 2 brioches finte e minuscoli vasetti di marmellata a volte anche acida. Unica nota veramente positiva è la possibilità di pranzare nelle 2 baite di proprietà. Qui il cibo è senza limiti,puoi ordinare tutto quello che vuoi e veramente gustoso, che non si capisce come sia possibile visto il ristorante dell' hotel, e soprattutto considerando che poi ti fanno pagare 5 euro una bottiglia di acqua come quella che trovi in camera dalla fontana! Ma anche qui... dovevamo prenotare il tavolo sulle baite e mai nessuno ce lo aveva detto! Consiglio di rivedere la comunicazione sia nella descrizione dei servizi offerti on line sia al check in! Io non ci ritornerò e non lo consiglierò . Sicuramente è un hotel da tedeschi, che prediligono abbondanti pranzi , infatti c erano tantissime famiglie con ragazzi adolescenti.