Le Clos des Vignes

Réservation pour un anniversaire au calme pour des contraintes professionnelles. Réservation sur le site, j'ai malheureusement négligé les avis qui sont véridiques! Arrivée à la hauteur du standing décrit avec visite du domaine et bel accueil de la réception. Accompagnement à la suite nature accolé à la salle de jeu. Explication de la fermeture de la salle à 23h pour réduire les nuisances. Au final des clients sont venus jouer à 23h nous réveillant jusqu'à 1h où nous avons du nous rhabiller et faire cesser les nuisances étant donné que le numéro laissé est réservé qu'aux urgences médicales feu etc. Réception prévenue par 2 mails. Confirmation des nuisances et objectivation par le bazar laisser par leurs clients. Retour uniquement pour nous dire avoir vu nos mails et "désolé" à l'heure de rendre les clés. Au delà de cela, aucune attention (carte ou petit mot pour l'anniversaire pourtant signalé). La chambre est agréable mais sans finition avec la grille de clim non nettoyée, jacuzzi propre mais dès qu'on le met en route des particules type calcaire encrassé sortent des tuyaux. Le restaurant est simplement bon et frais avec de petites portions toutefois qui ne suffit pas quand on a vraiment faim. Le petit déjeuner en buffet ne vaut pas son prix pas de choix qu'un café déjà préparé absence d'expresso ou cappuccino. La qualité des prestations n'est absolument pas en adéquation avec le prix. Nous ne reviendrons pas. Surtout aucune considération des clients après un évènement aussi honteux. Il y a tellement mieux comme prestations aux alentours mettez votre argent ailleurs.

Chambres spacieuses, lit confortable quelques petit détail de propreté laisse a désiré, autres problèmes des odeurs dégout remontait dès que l'on se servait des robinet de sallde bien odeurs tres désagréable

J’y suis allée pr la 4eme fois . J’adore me promener dans leur parc et le repas et le déjeuner étaient excellent. La seule chose qui m’a dérangé et que les peignoirs sont devenue payant ( 5 euros ) ainsi que l’accès au sauna et hammam c’est bien dommage car la prochaine fois je m’orienterai plus sur des chambres love spam ou pour le même prix tout est compris c’est à dire sauna , jacuzzi et petite cuisine équipée. Mais malgré tout j’y retournerai à nouveau .

J’ai offert à mes parents un séjour au Clos des Vignes, dans la suite indonésienne, avec les repas et un massage en duo. Entre l’organisation chaotique en amont (erreurs sur le bon cadeau, prestations oubliées malgré mes confirmations claires), et un séjour très loin des promesses, rien ne s’est déroulé comme prévu. La chambre est jolie et bien décorée, pour le reste jacuzzi défectueux, piscine sale et inutilisable, repas catastrophiques (industriels, insipides, servis à toute vitesse), et des frais supplémentaires de 28 € facturés sans explication… puis promis au remboursement par la réceptionniste, avant d’être niés ensuite par mail. À la moindre critique, l’établissement préfère minimiser les faits, rejeter la faute sur les clients, et se retrancher derrière une posture défensive, plutôt que de faire preuve de professionnalisme ou simplement… d’humilité. Le tout pour près de 800 € la nuit, sans aucun geste commercial sérieux, si ce n’est une réduction de 15 % sur un hypothétique prochain séjour, comme si nous allions reprendre ce risque ! La réponse que j’ai reçue, dédaigneuse et pleine de mauvaise foi, a fini de me convaincre que cet endroit n’a rien d’un lieu haut de gamme. À fuir si vous cherchez un service soigné, une expérience fiable, ou simplement un minimum de considération…

Service et personnel épouvantable. J'ai été volé dans cet établissement. J'ai perdu un maillot de bain de marque sur place. Ma femme (qui ne savait pas que je l'avais fait tomber) a entendu une employée dire à la réception "je te ramène ça, quelqu'un vient de le faire tomber". Mais bizarrement, lorsque j'ai appelé hier, personne n'a trouvé le maillot... aujourd'hui, on m'indique qu'on jette ce qui est tombé par terre ! Je ne peux pas mettre plus d'une étoile à un établissement qui emploie des personnes malhonnêtes

Nous avons réservé pour une nuit dans la chambre Coquette. La chambre était propre, la décoration soignée et la literie parfaite! Nous avons reçu un acceuil aimable mais la "présentation " du lieu un peu expéditive ( pas d'infos sur les horaires, le check-out, le code wifi...) Le coin piscine est jacuzzi est très sympa mais là encore manque un endroit où s'assoir , se détendre. La piscine était froide... Le grand parc autour de l'hôtel est superbe, c'est un vrai plaisir d'y faire une ballade. Nous avons mangé au restaurant, c'était bon même si un peu excessif en termes de prix principalement les boissons. Le repas était très bon, le service correct mais là aussi ça manquait de sourires... Le petit déjeuner le lendemain était très bon, la personne a l'accueil souriante et très aimable, nous avons fini notre week-end sur une note positive Bilan, un séjour agréable mais quelques petits ajustements nécessaires pour maintenir le standing de l'établissement !