Mirabell Dolomites Hotel Luxury Ayurveda & Spa

Abbiamo deciso di trascorrere alcuni giorni in montagna per festeggiare una nostra ricorrenza e abbiamo optato per questo albergo che si trova in una zona che, pur frequentando l’Alto Adige da diversi lustri, non conoscevamo ancora bene. Trattandosi di un cinque stelle, è ovvio che l’asticella delle aspettative si alza di molto e ci si aspetta di trovare almeno un qualcosa che faccia dire “wow”! Purtroppo e con rammarico devo dire i “wow” sono stati solo in senso negativo. Iniziando dal drink di benvenuto, con attesa invano del barman per 10 minuti e successiva desistenza dalla consumazione, continuando con l’arredo della stanza. Moquette sul pavimento, certamente ricettacolo di polvere e acari e doccia con antine in plastica come si usava trent’anni fa! A completare l’accoglienza, i vasi con …. fiori di plastica! Ci fosse stato Bruno Barbieri in uno dei suoi 4Hotel avrebbe esclamato: “Orrore!”. La cena della prima sera non è andata meglio, con tavolo posizionato in zona di passaggio e di fronte ad un tavolo tecnico dove venivano depositati i piatti sporchi raccolti dai vari tavoli, in attesa di essere portati in cucina. Servizio lento e vino servito, dopo necessario sollecito alla cameriera, a fine antipasto. Fortunatamente, dalla seconda sera la cameriera di sala è cambiata ed abbiamo trovato una persona competente, attenta, empatica e con grande capacità professionale che ha decisamente migliorato la situazione. Poco rispettoso delle esigenze del cliente il servizio di pulizia delle camere, rifatte, per lo meno nella parte dove mi trovavo io, in orari dove dovrebbe esserci il silenzio per il riposo pomeridiano. Per il resto: bene la cucina. Zona saune bella ma nulla più di quella di tanti altri hotel wellness anche 4stelle e 4S frequentati in Alto Adige. Sicuramente un paio di cabine o poltrone infrarossi non sarebbero state sgradite. Trattamenti all’altezza, forniti da personale professionalmente ineccepibile. Assolutamente insufficiente il numero degli sdrai in giardino dove nei giorni di sole trovarne uno libero equivale a vincere un terno al lotto. Carina l’idea di far trovare i vetri dell’auto lavati al momento della partenza. Infine due chiose: pur avendo segnalato al titolare che tra le consumazioni addebitate alla camera ve ne era una non mia e aver avuto assicurazione che sarebbe stata stornata, me la sono ritrovata sul conto finale al momento della partenza. Il titolare, che casualmente passava al momento della contestazione, chiamato in causa si è ben guardato dallo scusarsi e si è allontanato senza proferire parola, lasciando gestire il tutto al receptionist. La seconda: dopo aver scelto a cena una bottiglia di vino dal costo di euro 39,00, inserita in carta come moscato giallo anche se trattasi di un blend, me la sono ritrovata identica, al market che dista 50 metri dall’albergo e che certamente non vende sottocosto, al prezzo di euro 9,00. Ora, pur comprendendo le necessità di maggiorazione del prezzo del vino servi

Hotel bellissimo, ben curato e ben ristrutturato nel tempo. Atmosfera rilassante e gradevole in ogni momento della giornata. Vicino al paese dove si trovano diversi negozi carinissimi. La Camera comfort spaziosa e deliziosamente in stile, con bagno moderno e funzionale. Presente il kit cortesia e frigobar con acqua e succo di mela gratuito. La cortesia e disponibilità non manca mai in questo hotel. Personale sempre presente e cordiale. La passione che ha questa famiglia per il proprio albergo si nota in ogni stanza, in ogni particolare. La SPA è qualcosa di meraviglioso, piscina riscaldata ben strutturata, ambienti decisamente accoglienti con saune e zone relax ben progettate. Zona tisane superlativa con diverse opzioni, succhi e frutta secca. La cucina è veramente da 5 stelle, ben proposta e con ottimi ingredienti, per non parlare dei dolci! Tutto a là carte Punto forte la colazione (strepitosa) e la merenda 3/4 pomeridiana aperta dalle 12:30 alle 17:00. Incredibile, dolce e salato, the, caffè e piatto del giorno. Palestra al piano difronte alla piscina. Zona Bar incantevole che ti viene voglia di starci sempre! Ottimi drink preparati con sapienza. Pulizia impeccabile ovunque Bus navetta per gli impianti di Plan Garage e zona deposito sci nell’interrato Giardino che guarda verso i monti innevati. Lo consiglio vivamente, noi di sicuro ci torneremo appena possibile. Un 5 stelle veramente passionale Rapporto qualità / prezzo eccellente