Imperial Inn Hospedaje Turistico

L’hôtel est vieillot et mal entretenu. Même si l’accueil est chaleureux et serviable, les services laissent largement à désirer. Un Sur un séjour de 4 nuits, 3 jours sans eau chaude - et le personnel ne savait pas comment y résoudre. L’eau « froide » à Lima est juste gelée ! 2 jours sans télé - appartement l’hôtel n’a pas payé l’abonnement. Chambre très mal isolée et donc pleine de courants d’air, bruits variés… j’entendais le voisin ronfler ! Pour le même prix, voir mois, il y a mieux dans la zone.

La noche que llegamos nos quejamos del fuerte mal olor a desagüe en el baño de la habitación 304. Nos comunican amablemente que tienen el hotel completo pero que a la mañana siguiente nos darían otra habitación. Desayunando al día siguiente nos piden que dejemos todo el equipaje en la habitación 304 y que ellos lo desplazarían a la nueva habitación 402. A la mañana siguiente, mi madre alojada en otra habitación nos comunica que le han desaparecido unos aretes de plata y es ahí cuando al revisar mi pareja y yo nuestro equipaje vemos que de nuestras carteras falta +400 francos suizos, 80€, 100 soles peruanos en efectivo. La gerente nos comunica que solo un señor de mediana edad, personal de limpieza, ha trasladado nuestro equipaje. Tras ir a denunciar a la policía, le pido al hotel la llave de la caja fuerte que tras probar que funciona y usarla dos veces se queda atascada con todos nuestros pasaportes y documentación haciéndonos perder toda la mañana de nuestro último día. Contactamos con la embajada española que junto con la oficina de policía de turismo peruana ya han solicitado las cámaras de vigilancia del hotel y han abierto una investigación. Pueden leer la denuncia adjunta en foto. Llevamos visitando todo Perú 3 semanas en 8 hoteles con personas fantásticas y JAMÁS nos ha pasado algo así. No le recomendaría este sitio ni a mi peor enemigo. Un disgusto enorme y dos días de nuestro viaje perdidos. Actualizo: 1h después de irnos del hotel, nos mandan una foto que han “encontrado” los aretes debajo de la mesilla de cama (otro lugar diferente donde se dejaron) en el lado de la cama donde dormía mi PADRE. Eso si, el dinero no lo devuelven. Menudo teatro.

Hospedaje idoneo para familia ya que es muy tranquilo y en una buena zona de Miraflores. Siempre estan dispuestos a ayudar y considero que hay buena relación precio calidad. Desew luego que lo volveria a considerar para otro viaje a la ciudad de lima