Werrapark Resort Hotel Frankenblick

Das Werrapark Resort Hotel Frankenblick in Masserberg erhält überwiegend positive Bewertungen von seinen Gästen. Viele loben die sauberen Zimmer und das freundliche Personal. Die Lage des Hotels im Thüringer Wald wird als besonders schön hervorgehoben, ideal zum Wandern und Entspannen. Auch die Wellness- und Freizeiteinrichtungen, wie der Pool und die Sauna, werden als ordentlich und gut gepflegt beschrieben. Das Frühstück und das Abendessen werden ebenfalls positiv bewertet, wobei einige Gäste das gastronomische Angebot als verbesserungswürdig empfinden

Das Hotel ist mega, alles Super. Essen und Trinken so lecker im Überfluss. Wir sind hier eine Woche im all inclusive und leben wie die Könige. Das Service Personal ist so freundlich und erfüllt uns alle Wünsche...Es gibt Sport und Freizeitangebote aller Art und auch Haustierbesitzer haben

Wir hatten nichts zu beanstanden. Für uns lief der Urlaub rund.

Von einem 4 Sternehotel hätten wir auch einen entsprechenden Service erwartet. Dieser fand nicht statt. Tische zum Frühstück und Mittag nicht eingedeckt. Zum Abendessen lagen dann wenigstens ein Messer, eine Gabel und eine Serviette auf dem Tisch, Tischdecken, Fehlanzeige. Das Servicepersonal, bis auf eine Ausnahme, nicht ausgebildet, das waren Hilfskräfte, der deutschen und englischen Sprache nicht mächtig, somit wirkten sie entsprechend unfreundlich. Die Hotelbar sollte von 11.00 bis 23.00 Uhr geöffnet sein. Einen Barkeeper musste man per Klingel rufen, es dauerte dann bis zu 15 Minuten bis jemand erschien, der dir dann noch erklärte, er kann oder darf nur Bier und Wein abgeben. Mit Glück kam jemand der auch Getränke mixen konnte und durfte. Die Hotelrezeption war, entgegen der Ankündigung ganztägig besetzt zu sein, in der Regel ab 17.00, spätestens ab 18.00 Uhr nicht mehr besetzt. Auch hier war 3 Tage lang eine Rezeptionistin tätig, die weder deutsch noch englisch gesprochen hat, die dir alternativ einen Google Translator vor die Nase gehalten hat. Die Küche war solide türkisch ausgerichtet. Wenn ich türkische Küche essen möchte, fahre ich in die Türkei oder in ein türkisches Restaurant, aber nicht nach Thüringen. Anstelle von Thüringer Wurstspezialitäten gab es Wurstscheiben von Aldi und Co. Stand heute kann ich dieses Hotel nicht empfehlen, es wird schlicht und einfach kaputtgespart und das ist schade.