Dormio Resort Maastricht

The villa is relatively small, with two bathrooms and the bedroom on the second floor. All of them have sloping roofs and are relatively low. The towels are very old and the sheets have holes. It is not far from the city. When I arrived on the first night, the door lock was broken and it was far from the front desk. After more than ten minutes, the staff helped to open the door. There was no service. I bought firewood myself. The children experienced the fun of making a fire again. There is a car shop outside the front desk where you can rent a car for cycling

Asociale klantenservice! Wij hebben een huisje geboekt met onze baby van 16 weken, gezien er een hitteplan is in Nederland gebeld om vriendelijk te vragen of er een airco is, wat je wel mag verwachten voor €500,- per nacht direct afgescheept door de klantenservice dat we kunnen annuleren en bij annulering alleen de toeristenbelasting terug krijgen, daarna werd de telefoon opgehangen, wat is dit voor asociaal gedrag?!!!

Hier een luxe mastervilla wellness genomen... op zich is dit een comfortabel verblijf met veel faciliteiten gelegen in een prachtig vakantiepark met veel groen op een boogscheut van Maastricht. De service is goed en vriendelijk en de huisjes zijn makkeljk per wagen bereikbaar. Ondanks een grote stad op quasi wandelafstand, straalt het geheel rust en landelijkheid uit. De villa blijkt riant in oppervlakte - zowel binnen als buiten - bovendien is er ruim voldoende afscherming voor privacy t.o.v. buren en andere gezelschappen. Met 4 toiletten en 3 uitgeruste badkamers met zelfs regendouches aanwezig, krijgt men uiteraard een zeer comfortabel gevoel! De hygiëne is uitstekend en zelfs in het sanitair werd geen kalkaanslag gevonden. Naast een algemeen positieve indruk toch twee minpunten vermelden: - Voor 6 personen (villa is geschikt voor dat aantal volwassenen) bleek er bijzonder weinig huisraad aanwezig. In een verblijf van dit type en deze prijscategorie zouden ook details als 'espressokopjes' of 'fluitglazen' voor bubbels aanwezig mogen zijn. Net als wat meer stijlvol servies in het algemeen. Ook een zeepdispenser in de douches en details als handdoekjes en zeep aan de handenwassertjes van de toiletten, hadden zeker het plaatje nog meer compleet kunnen maken. - We kwamen in een voor Nederland uitzonderlijk warme periode, hoewel Maastricht en Zuid-Limburg tot de warmste plekken van het land behoren in zomerperiodes, maar het gebrek aan airco was toch wel een groot gemis. De temperatuur buiten liep op tot 38 graden, maar ook in de woonkamer binnen piekte een onaangename 33 graden. Ook de slaapkamers (zeker die op het niveau van de living) bleken te warm om comfortabel te slapen. In een woning van deze prijscategorie zou een airco of klimaatregelingssysteem toch wel een absolute must mogen zijn! Of men kan al minstens in de hoge living een plafondventilator installeren en bij zulk uitzonderlijk warm weer enkele mobiele ventilatoren voor de gasten voorzien. Hou dus rekening met het gebrek aan airco en/of ventilatie als je in de zomerperiode reserveert! Tot slot was het ook spijtig dat men ons foute informatie doorgaf i.v.m. of een hond in 't Proeflokaal (ontbijtzaak) was toegelaten. Per mail werd dit toegelaten, ter plaatse dan weer niet, wat toch duidt op een intern communicatieprobleem tussen de medewerkers. Dit kan zeker verholpen worden!

Meine Bitte um ein RUHIGES Zimmer wurde vom Hotel ignoriert (OBWOHL ich eine Email erhalten habe, in der stand, das Hotel wurde meinen Wunsch berücksichtigen). Das Zimmer war direkt neben dem Fahrstuhl (in meiner Email schrieb ich "NICHT in der Nähe vom Treppenhaus oder Fahrstuhl") und es war SO laut, dass Schlaf unmöglich war. Laute Stimme unten im Hof / auf dem Parkplatz (auch um 02:30Uhr). Lautes Gepolter (oben) bis 23:40Uhr als ob das Restaurant in der 8. Etage Tische und Stühle hin und her rücken würden. FURCHTBAR!!! Das "Zweibett Zimmer mit Blick" hatte einen "Blick" auf einem riesen Baum !! Darunter der Parkplatz / Hof, wo während der ganzen Nacht so viel Krach war. Pool war NICHT im Hotelgebäude - sondern in einem separaten Gebäude (was nirgendwo in der Hotel-beschriebung zu sehen war). Nächstes Mal buche ich ein Zimmer im Jugendherberge.. günstiger und wahrscheinlich viel ruhiger