Ibis Styles Lima San Isidro

酒店的服務態度極其不專業。由於日期誤訂，我前往前台諮詢處理方式，前台人員卻草率地讓我發郵件自行解決。我已同步發送郵件，並通過攜程發起退款申請，但攜程平台遲遲三天後才給出回覆，結果是拒絕，而酒店方面的郵件至今仍未收到任何回覆，嚴重缺乏應有的服務效率與責任感。 此外，我們預訂的房型明確包含早餐，但多次在用餐時被酒店工作人員告知“預訂不含早餐”，我們不得不每次花費近一個小時等待核實，嚴重影響行程與體驗。對此我感到非常不滿，並要求酒店正視並解決這一系列問題。 El servicio del hotel ha sido absolutamente inaceptable y poco profesional. Debido a un error en la fecha de la reserva, acudí a la recepción para buscar una solución, pero el personal se limitó a decirme que enviara un correo electrónico. Envié el correo de inmediato y también inicié una solicitud a través de Ctrip, pero esta fue respondida recién tres días después, con una negativa injustificada. Hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta por parte del hotel al correo enviado, lo cual demuestra una alarmante falta de responsabilidad y eficiencia en el servicio. Además, la habitación reservada incluía desayuno según lo confirmado en la reserva. Sin embargo, en varias ocasiones el personal del restaurante insistió en que nuestra reserva no incluía desayuno, lo que nos obligó a esperar cerca de una hora cada vez para verificar la información. Esta situación es inaceptable y ha afectado gravemente nuestra experiencia. Exijo una respuesta inmediata y una solución adecuada a todos estos problemas.

位置核心，性價比高

房子很不錯，就是有點小，附近也很安全，在富人區裏，周邊吃的也還可以，裝修也比較新，gogogogo

Excelente ubicación , muy tranquilo y seguro

Excelente ubicación, recomendable.

The room size is not big, just like most hotels abroad. The breakfast variety is OK, but after five days of eating, my Chinese stomach can't stand it anymore. The only downside is that there is no free water in the hotel, so you can only drink ice water in the lobby. It is located in the old city, and the surrounding area is relatively safe. Transportation basically depends on taxis, which are not cheap.