慢栖·桃子坪民宿

設施：5分 衞生：5分 環境：5分 服務：超級5分

因為我住的酒店很多，所以我的攜程會員算是比較高的了。本來我是想着你們家服務態度還不錯，給一箇中肯的評價。結果你説未能滿足我的要求才給你3星。那就好好説道説道。第一，我定的三間房，老闆説給我換了一間，原因是有個房間多了一張床，我們住不完有點浪費，可以幫我省一些錢。我欣然接受老闆的建議換了一間大床房。到了晚上因為降温，兒子覺得冷，我要求你們多拿兩床被子。你們説沒有多餘的被子。我説定出去的房間被子能否拿來用一下。你們説萬一又有客人來呢。這個時候我有點不高興了。老闆態度很好，説幫我找一下，有的話就給我兒子拿過去。最後是老闆拿了自己的毛毯給我兒子。過了一會兒丈母孃也説冷，我又給你們打電話。我們之間重複了之前的對話。然後我就下樓去了大廳。我説還有沒有空置的房間，有的話我自己給錢定了，把房間的被子我自己拿來用，省的大家都麻煩。老闆為我考慮，説沒有必要浪費，給我看了一下，還剩兩間房，並且最開始給我換的親子房已經住進去客人了。既然老闆不願意我多花錢，又給我丈母孃找了一床被子，那就這樣吧。第二，上午謝謝老闆幫我們留早餐，早餐時間是8-9點，我們所有人都記得。但是我們都要睡懶覺，所以很遺憾沒有吃到。第三，我們退房以後在民宿對面吃麪條，快吃完了老闆過來找我們，説小朋友房間有一個遙控器找不到了。我和兒子跟隨老闆上去一起尋找，最後很遺憾沒有找到。我説賠錢給老闆，老闆説不用，我就沒多説。尋找無果我和兒子就下樓了，老闆在樓上忙事情。我到了一樓大廳直接就掃了微信付款500元，並且備註（遙控器費用）。整個過程就是這樣。個人本來對住民宿就沒有太多的要求和期待，兒子房間的淋浴噴頭是壞的，我房間的馬桶座上還有一些不幹膠，這些我都沒説吧。個人認為從事服務行業，滿足客人的需求是第一位的。這次不能解決問題，那就為下次做好準備，而不是找理由和藉口，從而彰顯自己的無辜和客人的**。最後很榮幸我的寥寥幾個字的評論，能夠得到老闆的認真回覆。那我也必須要好好評價一下。第一次在攜程打這麼多字，還蠻累的。

非常滿意，酒店位置好，方便去羌人谷滑雪，而且環境也很好，裏面是新裝修的，環境也很好。