B&B Hôtel Chartres le Forum

Accueil très réactive malgré plusieurs petit souci

Bon rapport qualité prix Personnel sympathique

Tout simplement, la porte d’accès à la chambre fermait mal ... une très bonne vérification s'imposait ! Un conseil, si vous voulez avoir un petit dejeuner correct, ne soyez pas les derniers... (9h) choix des produits restant, plus que limité. Bonne literie

Bien dans l’ensemble

Bruyant, étroit, code ne fonctionnait pas et tout est automatisé, galère pour avoir les clefs. La clef est un code 6 chiffres, peu rassurant.

L'arrière de l'hôtel donne sur une voix ferrée ainsi que sur les locaux des éboueurs. De plus les chambres sont mal isolées. Très bruyant! Nous avons réservé cet hôtel par ce que le paiement était possible sur place et que l'hôtel acceptait les chèques vacances. Arrivé sur place, notre carte bancaire était déjà débitée. "Cela est fait automatiquement à 17h" alors que la réception ouvre à 17h! Il est donc impossible de régler sur place. L'annonce est mensongère. Ce budget nous aurait été bien utile pour le reste de nos vacances.

Nous avons l'habitude d'aller dans les hôtels B&B, et c'est la première fois qu'on nous annule une réservation sans savoir pourquoi. Nous avons réservé la nuit du 6 juillet dans B&B le Forum à Chartres. Nous avons bien indiqué notre heure d'arriver car nous venons de loin donc ce sera une étape. Quand nous avons réservé c'était bien indiquer pas de pré-paiement, payer sur place. A minuit (c'est l'heure que nous avons indiqué dans la réservation) Arrivés à L'Hôtel nous avons renseigné notre numéro de réservation à la borne mais "réservation non trouvée". Nous avons appelé l'assistance le 1er nous dit exactement essaie avec votre prénom, ça n'a pas marché. 2ème assistant votre réservation est annulée sans donné d'explication et nous demande de faire une nouvelle réservation sur la borne ; sauf qu'à la borne il n'y a plus de chambre.Nous avons essayé toutes les possibilités de nombre de personnes par chambre mais rien. Ce que l'assistant n'ose pas nous dire que leur hôtel est déjà complet et notre chambre est déjà attribué à d'autre client. Donc nous nous retrouvons dehors à minuit avec les enfants sans hôtel. Nous ne reserverons plus dans cet hôtel, c'était vraiment désagréable de se retrouver dehors à minuit avec les enfants.

Bien pour une nuit de passage. Je n'ai vu personne à la réception de cette hôtel à mon arrivée à 14h et obligée de retirer ma réservation à la borne automatique. Petit bémol, il faut sortir de l'hôtel pour aller prendre le petit dej dans l'autre hôtel B&B à 50 mètres ! Pas très pratique !

J'ai vraiment