Loisium Wine & Spa Hotel Langenlois

Während die Lage sehr schön, das Wellnessangebot vielversprechend und die Architektur interessant zur Landschaft kontrastiert, lässt das Hotel bei Teilen des Personals leider total aus. Man hat an der Rezeption nicht das Gefühl, als Gast erwünscht zu sein, sondern eher als Insasse abgefertigt zu werden. Linda und ihr Team sind nicht um die Gäste bemüht. Das betraf zB die Gepäckaufbewahrung vor der erlaubten Eincheckmöglichkeit ebenso wie die höfliche Frage nach einem Schluck Kaffee um 6.45. Das ist sehr schade, zerstört es doch den sonst netten Eindruck des Hotels ziemlich. Daher: nicht zu empfehlen.

Achtung, gebucht ist nicht gebucht! Freundin und ich wollten eine Mädlsauszeit machen: Frühstück – Spa – Abendessen – übernachten – Frühstück – DaySpa Nutzung. Das hatten wir im Vorhinein komplett gebucht und vom Hotel schriftlich bestätigt bekommen. Die große Ernüchterung kam beim CheckOut nach dem zweiten Frühstück mit der Info, dass das Hotel voll sei und daher keine DaySpa-Nutzung mehr möglich ist. Trotz unserer schriftlichen Bestätigung, dass eben dies möglich sei, wurde uns die Benützung des Spas untersagt und wir mussten abreisen. Von geplanten zwei Tagen Erholung zu ziemlich viel Ernüchterung. Unsere Freude hat sich – gelinde gesagt – sehr in Grenzen gehalten. Insgesamt passt das alles jedoch ins Gesamtbild da es einige Punkte gibt, die nicht stimmig sind für ein Haus in der Preisklasse: - Unüberdachter Parkplatz (ja, es gibt defintiv genug Parkplätze und keine Knappheit) kostet 5€ pro Nacht und Auto - Im Spa Bereich gibt es einige normale und sehr angenehme Liegen und der Rest sind eher unbequeme Halbliegen mit Hocker für die Beine. Man kann jedoch (10€ pro Tag und Liege) eine reservieren lassen (sind dann Handtuch und Namensschild dort). Natürlich waren quasi alle guten Liegen reserviert. Der Rest des Fußvolks hat halt Pech. - Tischreservierung fürs Abendessen. Bei der Buchung wurde darauf hingewiesen, dass dies möglich sei. Haben wir nicht gemacht, da wir davon ausgingen, dass wir durch die Halbpension automatisch einen reserviert haben. Ein paar Tage vor Ankunft erhielten wir ein Mail mit allen Infos und der Möglichkeit einen Tisch zu reservieren. Interessehalbe hab ich nachgesehen, und an unserem Tag, waren alle Zeitslots mit „Warteliste“ markiert. Über direkten Kontakt mit dem Hotel haben wir dann einen reserviert. Am Abend selber, waren alle Tische eingedeckt (2er, 4er) jedoch ca die Hälfte unbesetzt. Andere Tische wurden jedoch zweimal besetzt. Beim CheckOut habe ich nachgefragt was passiert wäre, wenn wir nicht reserviert hätten und darauf kam die unglaubliche Antwort „na dann hätt es sein können, dass sie keinen Tisch haben“. Super, und dafür buch ich Halbpension. - Den Begrüßungsdrink gibt es zwar, aber nicht gemütlich an der Hotelbar sondern in paar Häuser weiter in der Weinwelt. Dort sind wir nicht hingegangen und haben es daher verfallen lassen. Das Personal ist sehr nett und bemüht, aber all diese Sachen zeigen mir, dass das generelle Management im Hotel nicht passt und krampfhaft versucht wird an allen Ecken und Enden noch ein paar Euro rauszuquetschen. Vorallem die Enttäuschung durch den gestohlenen Tag und das Unverständnis über die Abendessensituation bringen und dazu nicht mehr ins Loisium zu fahren. Schade, wäre von der Lage her super gewesen um hin und wieder ein paar Tage blau zu machen.